Playbook: Beispiel für eine Push-Benachrichtigungskampagne für den Einzelhandel (12 Ideen + Templates)

Im Einzelhandel (E-Commerce oder Omnichannel) ist jeder Besuch, der nicht konvertiert, eine verpasste Chance. Aber gute Nachrichten! Mit Web-Push-Benachrichtigungen können Sie die Verbindung zu Ihren Besuchern aufrechterhalten, sie erneut ansprechen und engagieren, selbst wenn sie nicht mehr auf Ihrer Website sind. Vorausgesetzt, Sie segmentieren, personalisieren und orchestrieren Ihre Szenarien richtig.
Sie brauchen ein Beispiel für eine Push-Benachrichtigung für den Einzelhandel? In diesem Artikel finden Sie 12 Beispiele für Push-Kampagnen, die speziell auf den Einzelhandel zugeschnitten sind, mit fertigen Desktop-Vorlagen (Titel + Beschreibung), um Ihre Überlegungen zu unterstützen und die Einführung Ihrer eigenen Kampagnen zu beschleunigen.

Willkommen

Wenn ein Besucher zum ersten Mal zustimmt, Ihre Benachrichtigungen zu erhalten, senden Sie ihm eine Willkommensnachricht, um:

• Kurz die Vorteile erläutern, die er daraus ziehen wird.
• Ihn zu beliebten Kategorien oder Produkten führen
• Ermutigen Sie ihn, Ihre Website weiter zu erkunden oder ein Konto zu erstellen.

📝 Template:

• Titel: 🎉Willkommen bei [Markenname]!
• Beschreibung: Treten Sie ein in eine Welt voller Vorteile und entdecken Sie jetzt die Lieblingsprodukte unserer Kunden 🚀 .

Wiederbelebung eines abgebrochenen Einkaufswagens

Klassisch, aber gefürchtet: Sobald ein Nutzer Produkte in seinen Warenkorb legt, ohne ihn zu bestätigen, senden Sie eine personalisierte Web Push nach einer von Ihnen festgelegten Zeit (z. B. einer Stunde).

📝 Template:

• Titel: 🛒 Sie haben etwas vergessen…
• Beschreibung: Ihr Warenkorb wartet auf Sie! Schließen Sie Ihre Bestellung ab, bevor es zu spät ist ⏰.

Adrena’tip: Sie können einen Gutscheincode oder einen kostenlosen Versand hinzufügen, um die Konversionsrate anzukurbeln.

Lieblingsprodukt

Wenn ein Besucher sich ein Produkt mehrmals ansieht, ohne es zu kaufen, können Sie ihn gezielt erneut ansprechen:

• Erinnerung an das Produkt.
• Vorschlag einer Variation (Größe, Farbe…).
• Promo-Alarm oder geringer Lagerbestand.

📝 Template:

• Titel: 👀 Gefällt dir dieses Produkt immer noch?
• Beschreibung: Rosa, schwarz, beige oder gelb? Welcher wird Sie begeistern? Genießen Sie sie, bevor sie verschwinden!🔥.

Drohender Bruch / Rücklagerungsalarm

Ideal, um einen schnellen Kauf auszulösen. Wenn ein Produkt fast ausverkauft ist oder wieder auf Lager geht, senden Sie eine dedizierte Benachrichtigung.

📝 Template:

• Titel: ⏳Letzte verfügbare Teile!
• Beschreibung: Dein Favorit ist fast ausverkauft… Warte nicht zu lange, wenn du ihn demnächst in deinem Kleiderschrank verstauen möchtest 🛍️.

Neuheiten / Einführung einer Kollektion

Einführung einer neuen Produktreihe oder einer Kapselkollektion? Informieren Sie Ihre Abonnenten vor allen anderen, um ein Gefühl der Exklusivität zu erzeugen.

📝 Template:

• Titel: 🤫 Psst… Die neue Kollektion ist da!
• Beschreibung: Entdecke unsere Neuheiten vorab und finde deinen Herbstfavoriten 🍂.

Blitzangebot / begrenzte Aktion

“Flash-Kampagnen” sind ideal, um eine sofortige Verkaufsspitze zu erzeugen. Wir befinden uns mitten im FOMO und Sie wissen es besser als wir: Das Gefühl der Dringlichkeit lässt Ihre Internetnutzer einknicken.

📝 Template:

• Titel:⚡Blitzangebot: -30 % nur heute!
• Beschreibung: Nutzen Sie diese exklusive Promo vor Mitternacht und finden Sie Ihre ideale Weihnachtsdekoration🎄.

Wiederverpflichtung

Wecken Sie Ihre inaktiven Abonnenten auf, wecken Sie das Interesse mit einer emotionalen Note oder einem besonderen Anreiz.

📝 Template:

• Titel: 💌 Wir vermissen euch …
• Beschreibung: Unsere Neuheiten warten auf Sie! Profitieren Sie von -10% auf Ihre nächste Bestellung 🎁.

Cross-sell / Up-sell

Bieten Sie nach einem Kauf zusätzliche Produkte oder eine höhere Version an.

📝 Template:

• Titel: 🔄 Haben Sie nichts vergessen?
• Beschreibung: Unsere Kunden haben sich auch in diese Produkte verliebt, wir dachten, Sie möchten vielleicht einen Blick darauf werfen… 👀.

Adrena’tip: Denken Sie daran, nach dem ursprünglichen Produkt zu segmentieren, um relevant zu bleiben.

Saisonale Kampagnen & Veranstaltungen

Weihnachten, Black Friday, Herbstferien… Die Höhepunkte des Kalenders eignen sich perfekt für die Planung von themenbezogenen Web-Push-Kampagnen mit Countdown oder Exklusivität.

📝 Template:

• Titel: 🖤 Es ist Black week!
• Beschreibung: Profitieren Sie nur 7 Tage lang von exklusiven Angeboten: bis zu -50% Rabatt! 🍀

Drive-to-store

Wenn Sie physische Verkaufsstellen haben, nutzen Sie die Geolokalisierung, um den Traffic in den Geschäften anzukurbeln: Legen Sie Ihre Botschaft auf das nächstgelegene Geschäft fest, das auf der Anzeige abgebildet wird.

• Spezifisches Angebot.
• Einladung zu einer Veranstaltung im Geschäft.
• Erinnerung an lokale Bestände.

📝 Template:

• Titel: 🏪 Besuchen Sie uns bei [Marke] Düsseldorf.
• Beschreibung: Ab 18.30 Uhr, außergewöhnlicher VIP-Abend: Geschenke, Neuheiten, Flash-Make-up… Heute Abend sind Sie der Star! ✨

Live-Shopping

Benachrichtigen Sie Ihre Abonnenten vor und während eines Live-Produkts oder einer Demo-Session, um die Teilnahme zu maximieren.

📝 Template:

• Titel: ⌚Unser Live-Shopping startet bald!
• Beschreibung: Begleite uns, um live unsere Neuheiten zu entdecken, deine Fragen zu stellen und von exklusiven Angeboten zu profitieren 🎉.

Umfrage

Ihre Kunden über eine Push-Benachrichtigung um ihre Meinung zu bitten, ist eine hervorragende Möglichkeit, sich zu engagieren und gleichzeitig Ihre First-Party-Daten zu bereichern.

📝 Template:

• Titel: 📝 Sagen Sie uns Ihre Meinung!
• Beschreibung: Hilf uns, deine Erfahrung zu verbessern, indem du 2 Fragen beantwortest 🙏.

Best Practices zur Maximierung Ihrer Web Push Retail-Kampagnen

1. Feine Segmentierung: Vermeiden Sie “one-size-fits-all”, passen Sie Ihre Botschaften so fein wie möglich an, um sich an die Erwartungen / Bedürfnisse Ihrer verschiedenen Zielgruppen anzupassen.
2. Kontrollierte Häufigkeit: Lieber wenig und gut gezielt als zu viel und ignoriert!
3. Personalisierung: Alles, was den Internetnutzer an seinen Besuch auf Ihrer Website erinnert, ist hilfreich: Name, Produkt, Geschichte usw.
4. Strategisches Timing: Pushen Sie Ihre automatisierten Nachrichten im Anschluss an die auslösenden Verhaltensweisen. Bei punktuellen Kampagnen sollten Sie die Zeiten bevorzugen, in denen Ihre Zielgruppe verfügbar ist (bei BtoC-Zielgruppen wahrscheinlich am Ende des Tages).
5. Deep Linking: Leiten Sie den Nutzer auf die richtige Produktseite, er soll sich möglichst wenig anstrengen müssen, um den im Push angesprochenen Artikel zu finden.
6. A/B-Tests: Titel, Emojis, Länge, Timing… Testen Sie, iterieren Sie!
7. Verfolgung der KPIs: Klickraten, Konversionen, zugewiesene Einnahmen.

Beispiel für einen Testkalender über 3 Monate

Schlussfolgerung

Der Einzelhandel ist ein ideales Terrain, um das Potenzial von Web-Push-Benachrichtigungen auszuschöpfen: reichhaltige Laufwege, zahlreiche Verhaltenssignale und starke Herausforderungen für die Kundenbindung.
Wenn Sie diese 12 Schlüsselkampagnen mit einer guten Segmentierung, einem präzisen Timing und einer relevanten Personalisierung kombinieren, können Sie aus verlorenen “Besuchern” engagierte und loyale Kunden machen. Also, worauf warten Sie noch? Probieren Sie es aus!

Möchten Sie mehr über Web Push erfahren?

Ich möchte eine Demo!