Push-Benachrichtigungen sind zu einer Säule des digitalen Engagements geworden. Doch angesichts der Übersättigung – ein Mobiltelefonbenutzer erhält durchschnittlich 46 Push-Benachrichtigungen pro Tag – wird es entscheidend, sich von der Masse abzuheben. Rich Push Notifications sind die Antwort: Sie kombinieren die Echtzeit-Reichweite klassischerPush-Benachrichtigungenmit der visuellen Kraft von Medien (Bilder, GIFs, Videos, Audio) und interaktiven Schaltflächen. Das Ergebnis: bis zu +25% Reaktionsrate im Vergleich zu einer reinen Textnachricht. Dennoch nutzen sie heute weniger als 10 % der Marketingfachleute.
Was ist eine Rich Push Notification?
Eine Rich Push Notification ist eine Benachrichtigung, die an ein Smartphone oder einen Browser gesendet wird und angereicherte Medieninhalte (Bild, Ton, Video) und/oder Handlungsaufforderungen (Schaltflächen, Schnellantworten) enthält. Im Gegensatz zu einer einfachen Benachrichtigung, die nur einen Titel und Text anzeigt, verwandelt sich eine Rich Push Notification in ein Mini-Erlebnis: ein Produktkarussell, ein Videotrailer, ein animiertes GIF, ein Feedback-Formular usw.
Warum ist das nützlich?
- Erhöhte Sichtbarkeit: Das menschliche Auge nimmt Bilder 60.000 Mal schneller auf als Text.
- Höheres Engagement: Durchschnittlich +25 % Reaktionen.
- Immersives Storytelling: Möglichkeit, ein Wertversprechen auf einen Blick auszudrücken.
- Direkte Aktionen: Der Empfänger kann kaufen, antworten oder teilen, ohne die App zu öffnen.
💡 Adrena’tip: Kombinieren Sie ein relevantes Visual mit einem klaren Aktionsverb, um den Klick zu maximieren (z. B. «🎬 Schauen Sie sich jetzt den Teaser an»).
Wie funktioniert eine Rich Push Notification?
- SDK-/Service-Worker-Integration: Ihre App (oder Website) hat das Push-SDK oder das Push-Web-Skript an Bord.
- Auslöser: Nutzerverhalten (Warenkorbabbruch, Geolokalisierung) oder Planung (Flash Sale, Breaking News).
- Zusammensetzung: prägnanter Titel + kontextbezogener Text + Medien (Bild 1200 × 628 px < 300 KB, GIF < 1 MB, Video < 10 s) + Handlungsaufforderung.
- Versenden über Push-Dienst: APNs (iOS), FCM (Android) oder Web-Push-Protokoll (Browser).
- Anzeige auf dem Gerät: Das Betriebssystem zeigt den Rich Content an; der Nutzer interagiert direkt oder öffnet den Deep-Link.
💡 Adrena’tip: Stellen Sie die Time To Live (TTL) auf 1-2 Stunden ein, um zu verhindern, dass eine abgelaufene Werbeaktion außerhalb des Timings erscheint.
Beispiele für die Verwendung von Rich Push Notifications.
| Anwendungsfall | Marketingziel | Empfohlenes Medium | Adrena’tip |
|---|---|---|---|
Warenkorbabbruch |
Einen Besucher in einen Käufer umwandeln | Produktfoto + Button „Bestellung abschließen“ | Streichen Sie den alten Preis durch + Rabatt für Dringlichkeit |
E-Commerce-Flash-Sale |
Sofortigen Traffic erzeugen | Animiertes GIF mit −50 % | Versand 2 Stunden vor Ablauf für FOMO planen |
Breaking News |
Leser informieren und binden | „Hero“-Bild des Ereignisses | Fügen Sie das Medienlogo in das Icon ein, um Vertrauen aufzubauen |
Geolokalisiertes Angebot |
Drive-to-Store | Foto des Geschäfts + CTA „Route“ | Legen Sie einen Radius von 300 m fest, um Ermüdung zu vermeiden |
NPS-Umfrage |
Feedback einholen | Integrierte Sterne-Buttons | Erinnern Sie Nicht-Antwortende nach 24 Stunden |
App-Onboarding |
Aktivierung verbessern | 6 s Tutorial-Mini-Video | Segmentieren Sie nach Onboarding-Funnel-Stufe |
Zustellung einer Rich Push Notification : Android vs. iOS
| Kriterium | iOS | Android | Adrena’tip |
|---|---|---|---|
Unterstützte Medien |
Bilder, animierte GIFs, Video, Audio | Bilder (JPEG/PNG), statische GIFs, Big-Picture | Geben Sie immer einen Alternativtext für Barrierefreiheit an |
Erweiterungen / Entwicklung |
Notification Service Extension erforderlich, um entfernte Medien herunterzuladen | Direkt über FCM; Video/Audio über Deep-Link | Bilder auf < 300 KB komprimieren, um vor Timeout zu liefern |
Benutzersteuerung |
Fokusmodi, geplanter Zusammenfassung | Benachrichtigungskanäle, Wichtigkeit, Töne | Push-Nachrichten als „transaktional“ vs. „promotional“ klassifizieren, um Opt-outs zu reduzieren |
Standard-Sichtbarkeit |
Kann verzögert sein (Zusammenfassung) | Sofort, es sei denn, der Nutzer ändert den Kanal | Kritische Benachrichtigungen mit hoher Priorität senden |
Wie kann man mit Web-Push-Benachrichtigungen Rich Push Notifications erstellen?
Mit Web Push können Rich Push-Benachrichtigungen inklusive eines Visuals ohne smartphone-Anwendung direkt aus dem Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari, macOS und iOS ≥ 16.4 via PWA) versendet werden. Hier ist der minimale technische Stapel:
| Schritt | Tool / Technik | Deliverable | Wichtigster KPI |
|---|---|---|---|
HTTPS erforderlich |
SSL-Zertifikat | Sichere Website | Anmelderate |
Service Worker |
serviceworker.js oder Anbieter-SDK |
Hintergrundempfang | Zustellrate |
Benutzer-Opt-in |
Browserberechtigung + Soft-Ask | Einwilligungs-Pop-in | Opt-in-Rate |
Nachricht senden |
Web Push API / SaaS-Plattform | JSON-Payload + Medien-URL | CTR |
Performance-Tracking |
Adrenalead-Dashboard | Aufrufe, Klicks, Conversions | ROI / Umsatz |
💡 Adrena’tip: Lösen Sie das Opt-in nach 2-3 Seitenaufrufen aus, um die interessiertesten Besucher anzusprechen und Ihre Ergebnisse zu steigern.
Bewährte Praktiken
- First-Party-Daten-Segmentierung: Personalisieren Sie Ihre Benachrichtigungen nach Verhalten oder Segmenten wie Recency, Frequency, Month (RFM).
- Intelligentes Timing: Senden Sie zur Ortszeit des Kontakts; vermeiden Sie die Nacht für B2C.
- A/B-Tests zu Visualisierung, Wording, Position der Schaltflächen.
Verbinden Sie Kreativität und Relevanz mit Rich Push Notifications.
Rich Push Notifications bieten einen mächtigen Hebel, um Aufmerksamkeit zu erregen, eine visuelle Geschichte zu erzählen und eine Handlung auszulösen. In einem Cookieless-Kontext, in dem First-Party-Daten König sind, können sie das Engagement steigern, ohne von überfüllten E-Mails abhängig zu sein. Ob über eine App oder eine schnell einsetzbare Web-Push-Benachrichtigung – Rich Notifications passen perfekt in einen Multi-Channel-Marketing-Mix.
