En el retail (electrónico u omnicanal), cada visita que no se convierte es una oportunidad perdida. Pero ¡buenas noticias! La Notificación Web Push permite mantener un vínculo, hacer un seguimiento e implicar a tus visitantes, incluso cuando ya no están en tu sitio. Siempre que segmentes, personalices y orquestras adecuadamente tus escenarios.
¿Necesitas un ejemplo de notificación push dedicada al retail? En este artículo encontrarás 12 ejemplos de campañas push, especialmente adaptadas al retail, acompañadas de plantillas de escritorio listas para usar (título + descripción), para ayudarte a ponerte las pilas y acelerar el lanzamiento de tus propias campañas.
- Bienvenido
- Recuperación de carritos abandonados
- Producto favorito
- Alerta de rotura inminente / de nuevo en stock
- Nuevos productos / lanzamientos de colecciones
- Oferta flash / promoción limitada
- Reenganche
- Venta cruzada / Venta ascendente
- Campañas y eventos estacionales
- Drive-to-store
- Compras en vivo
- Encuesta
- Buenas prácticas para maximizar tus campañas web push retail
- Ejemplo de calendario de pruebas de 3 meses
- Conclusión
Bienvenido
Cuando un visitante acepte recibir tus notificaciones por primera vez, envíale un mensaje de bienvenida a:
- Explicarles brevemente las ventajas
- Guiarles hacia categorías o productos populares
- Anímales a explorar más tu sitio o a crear una cuenta
📝 Plantilla:
- Título: 🎉¡Bienvenidos a [Nombre de la marca]!
- Descripción: Entra en un mundo de ventajas y descubre ahora mismo los productos favoritos de nuestros clientes 🚀
Recuperación de carritos abandonados
Clásico pero formidable: en cuanto un internauta añada productos a su cesta de la compra sin validarlos, envía un Web Push personalizado, transcurrido un plazo que hayas definido (por ejemplo, una hora).
📝 Plantilla:
- Título: 🛒 Se te ha olvidado algo…
- Descripción: ¡Tu cesta te está esperando! Completa tu pedido antes de que sea demasiado tarde ⏰
Adrena’tip: puedes añadir un código promocional o un envío gratuito para aumentar la tasa de conversión.
Producto favorito
Cuando un visitante consulta un producto varias veces sin comprarlo, puedes enviarle un recordatorio dirigido:
- Recordatorio de producto
- Sugerir una variación (talla, color, etc.)
- Alertas promocionales o de falta de existencias
📝 Plantilla:
- Título: 👀 ¿Te sigue gustando este producto?
- Descripción: ¿Rosa, negro, beige o amarillo? ¿Cuál te enamorará? Disfrútalos antes de que se acaben!🔥
Alerta de rotura inminente / de nuevo en stock
Ideal para desencadenar una compra rápida. Cuando un producto esté casi agotado o vuelva a estar disponible, envía una notificación específica.
📝 Plantilla:
- Título: ⏳¡Últimas piezas disponibles!
- Descripción: Tu favorito está casi agotado… No tardes si quieres guardarlo pronto en tu armario 🛍️
Nuevos productos / lanzamientos de colecciones
¿Vas a lanzar una nueva gama o colección cápsula? Informa a tus suscriptores antes que nadie, para crear una sensación de exclusividad.
📝 Plantilla:
- Título: 🤫 Psst… ¡Ya está aquí la nueva colección!
- Descripción: Echa un vistazo a nuestras nuevas colecciones y encuentra tu favorito de otoño 🍂
Oferta flash / promoción limitada
“Las campañas flash” son ideales para generar un pico de ventas instantáneo. Estamos en pleno FOMO y tú lo sabes mejor que nosotros, la sensación de urgencia hace que los usuarios de tu web se sobresalten.
📝 Plantilla:
- Título: ⚡Oferta Flash: ¡30% de descuento sólo hoy!
- Descripción: Aprovecha esta promoción exclusiva antes de medianoche y descubre tu decoración navideña ideal🎄
Reenganche
Despierta a tus suscriptores inactivos y despierta su interés con un toque de emoción o un incentivo especial.
📝 Plantilla:
- Título: 💌 Te echamos de menos…
- Descripción: ¡Nuestros nuevos productos te están esperando! Consigue un 10% de descuento en tu próximo pedido 🎁
Venta cruzada / Venta ascendente
Después de una compra, ofrece productos complementarios o una versión superior.
📝 Plantilla:
- Título: 🔄 ¿No te has olvidado de algo?
- Descripción: Nuestros clientes también se han enamorado de estos productos, así que hemos pensado que quizá quieras echarles un vistazo… 👀
Adrena’tip: recuerda segmentar según el producto original para seguir siendo relevante.
Campañas y eventos estacionales
Navidad, Black Friday, vuelta al cole… Los eventos destacados del calendario son perfectos para planificar campañas Web Push temáticas, con cuentas atrás o exclusivas.
📝 Plantilla:
- Título: 🖤 Es la black week
- Descripción: Aprovecha las promociones exclusivas sólo durante 7 días: ¡hasta -50% de descuento! 🍀
Drive-to-store
Si tienes puntos de venta físicos, aprovecha la geolocalización para impulsar el tráfico en tienda: define tu mensaje en función de la tienda más cercana, que se repetirá en el anuncio.
- Oferta específica
- Invitación a un evento en la tienda
- Retirada de existencias locales
📝 Plantilla:
- Título: 🏪 Te esperamos en [marca] Madrid
- Descripción: A partir de las 18h30, velada VIP excepcional: regalos, novedades, maquillaje flash… ¡Esta noche la estrella eres tú! ✨
Compras en vivo
Informa a tus suscriptores antes y durante una sesión de productos o demostraciones en directo para maximizar la participación.
📝 Plantilla:
- Título: ⌚¡Nuestra compra en vivo comienza pronto!
- Descripción: Únete a nosotros para descubrir nuestros nuevos productos en directo, hacer tus preguntas y aprovechar ofertas exclusivas 🎉
Encuesta
Pedir la opinión de tus clientes a través de una notificación push es una forma excelente de involucrarlos, a la vez que enriqueces tus datos de primera mano.
📝 Plantilla:
- Título: 📝 ¡Danos tu opinión!
- Descripción: Ayúdanos a mejorar tu experiencia respondiendo a 2 preguntas 🙏
Buenas prácticas para maximizar tus campañas web push retail
- Segmentación fina: evita el enfoque “one-size-fits-all”, adaptando tus mensajes lo más finamente posible para satisfacer las expectativas/necesidades de tus diferentes objetivos.
- Frecuencia controlada: ¡es mejor dirigirse demasiado poco que demasiado y ser ignorado!
- Personalización: cualquier cosa que recuerde a los visitantes su visita a tu sitio será útil: nombre, producto, historial, etc.
- Momento estratégico: impulsa tus mensajes automatizados a raíz de un comportamiento desencadenante. Para campañas puntuales, céntrate en momentos en los que tu público esté disponible (probablemente al final del día para los objetivos BtoC).
- Enlace profundo: dirige a los usuarios a la página del producto correcto, para que tengan que hacer el menor esfuerzo posible para encontrar el artículo mencionado en el push.
- Pruebas A/B: títulos, emojis, longitud, tiempo… ¡Prueba e itera!
- Seguimiento de los KPI: porcentaje de clics, conversiones, ingresos asignados.
Ejemplo de calendario de pruebas de 3 meses
| Mes | Campañas prioritarias |
|---|---|
| Mes 1 | Welcome + carrito abandonado + producto favorito |
| Mes 2 | Ofertas flash + novedades + reenganche |
| Mes 3 | Drive-to-store + live shopping + encuesta |
Conclusión
El retail es un ámbito ideal para explotar el potencial de las Notificaciones Web Push: recorridos ricos de los clientes, numerosas señales de comportamiento y grandes retos de fidelización.
Al combinar estas 12 campañas clave con una buena segmentación, un timing preciso y una personalización relevante, puedes transformar a los visitantes “perdidos” en clientes comprometidos y fieles. ¿Qué esperas para probarlo?
