Wie? Durch die Implementierung einer Web Push Notification-Lösung.
Damit können Sie die User in Echtzeit auf ihrem Gerät ansprechen. Diese Lösung ist in Sachen Konversion noch effizienter als das E-Mail-Marketing und boostet Ihren Traffic und Ihre Verkäufe!
Vorausgesetzt natürlich, dass diese Web-Push-Benachrichtigungen optimiert sind. Und genau dafür geben wir Ihnen hier ein paar Tipps & Tricks!
Wenn Sie sich mit Web Push Notifications noch nicht so gut auskennen, empfehlen wir Ihnen, sich unser Video anzusehen, das Ihnen die Grundlagen zum Thema verständlich erklärt.
Erste goldene Regel zur optimieren Ihrer Web-Push-Benachrichtigungen Kampagne: testen, testen und noch mal testen!
Sobald Sie verstanden haben, wie Web-Push-Benachrichtigungen funktionieren, stöbern Sie am besten mal im Netz und lassen sich von den Ideen und Umsetzungen der anderen inspirieren. Behalten Sie dabei aber Ihre eigene Zielgruppe und deren Erwartungen im Blick.
Aus diesem Grund sollten Sie A/B-Tests durchführen. Mit diesen Tests prüfen Sie verschiedene Varianten Ihrer Website, um die perfekte Kombination herauszufinden. Verändern Sie die Call to Action-Funktion, Bilder, Aufhänger, URL-Redirects usw. Alle Elemente Ihrer Web-Push-Benachrichtigung müssen getestet werden.
Für jede Variante verfolgen Sie die Performances in Echtzeit: Klickrate, Konversionsvolumen, aktiver Pool, ROAS (Return On Advertising Spend) usw. Entscheiden Sie sich schließlich für die Option, die die besten Ergebnisse erzielt!
Aber: Weil diese Variante zu einem bestimmten Zeitpunkt die effizienteste Option ist, heißt das nicht, dass sie das auch bleibt. Deshalb empfehlen wir eine regelmäßige Kontrolle zur Analyse und Optimierung Ihrer Web-Push-Benachrichtigungen.
Bereichern Sie Ihr Creative, um Ihre Web-Push-Benachrichtigungen zu optimieren
Wenn Sie neue Besucher auf Ihre Website locken möchten, dürfen Ihre Benachrichtigungen weder inhaltlich noch optisch langweilig sein. Sie müssen Interesse wecken! Sonst sind alle Ihre Bemühungen vergebens.
Um Ihre Web Push Notifications zu optimieren, müssen Sie sie ansprechend und attraktiv gestalten. Hier steht natürlich die Optik im Vordergrund.
Fügen Sie Bilder oder Emoticons hinzu, die die Aufmerksamkeit des Users auf sich ziehen. Und um ihn dazu zu bringen, auf die Benachrichtigung zu klicken, locken Sie ihn mit interessanten Call to Action-Funktionen. Dazu im nächsten Absatz mehr.
Suchen Sie Ihre CTA sorgfältig aus
Die CTA (Call to Action) soll den User dazu verleiten, auf die Notification zu klicken. Das ist die beste Möglichkeit, um aus einem Interessenten einen Käufer zu machen.
Ihre Web Push Notification zu optimieren bedeutet also in erster Linie, ihre CTA zu optimieren. Dafür geben wir Ihnen ein paar konkrete Tipps:
- Schlicht aber effektvoll: Der User muss auf den ersten Blick verstehen, welche Aktion er ausführen soll.
- Betonen Sie die Dringlichkeit: Web-Push-Benachrichtigungen setzen auf eine sofortige Aktion. Sie ermöglichen es dem Internetnutzer, Ihre Website in Echtzeit aufzurufen. Nutzen Sie dafür die richtigen Schlagworte: Jetzt kaufen, Jetzt ansehen, Nur noch eine Stunde gültig usw.
- Passen Sie Ihre CTA an: Die CTA variiert je nach Branche, Konversionsziel und Zielgruppe.
Und was für die Push-Benachrichtigungen gilt, gilt auch für E-Mails, Ihre Website und alle Ihre Kommunikationsmittel.
Wählen Sie Ihre Landing Page mit Bedacht aus
Traffic auf Ihre Website zu ziehen, ist gut. Aber Traffic gleich auf die strategischen Seiten zu ziehen, ist noch besser! Leiten Sie Ihre User sofort auf die relevanten Seiten weiter. Das können Produktseiten, die Warenkorbseite oder die Angebotsseite sein, auf denen Sie Ihre Abonnenten zu Kunden machen.
Vor allem muss die Landing Page auch das Versprechen erfüllen, das in der Benachrichtigung gegeben wurde. Sie können den User nicht auf die Seite eines völlig neuen Produktes weiterleiten, das er noch nie gesehen hat, wenn er zuvor an einen aufgegebenen Warenkorb erinnert wurde.
Denken Sie an alle User: Desktop und Mobile
Heutzutage besuchen Internetnutzer Websites nicht mehr nur von ihrem Computer, sondern auch von ihrem Tablet oder Smartphone aus. Die Nutzung von mobilen Endgeräten ist immer gängiger und Websites müssen nach dem Mobile First-Konzept entsprechend gestaltet werden.
Die Bildschirmgröße kann von einem Gerät zum anderen sehr unterschiedlich sein. Und natürlich ist auch das Userverhalten an sich ein anderes.
Aus diesem Grund sollten Sie die Länge Ihrer Texte und Bilder entsprechend des verwendeten Gerätes anpassen. Wie Ihre Website haben auch die optimierten Web Push Notifications ein sogenanntes Responsive Webdesign.
Wählen Sie den richtigen Versandzeitpunkt aus
Genau wie beim E-Mail-Marketing ist es interessanter, die Benachrichtigungen zu versenden, wenn der User an seinem Gerät aktiv UND verfügbar ist.
Das hängt natürlich von Ihrer Zielgruppe ab.
Die Zielgruppe eines B2C-Onlineshops ist vor allem in der Mittagspause oder abends nach der Arbeit am aktivsten. Zu diesen Zeitpunkten lohnt es sich also, die Web-Push-Benachrichtigungen zu versenden.
Andersherum ist es für B2B-Unternehmen wesentlich interessanter, die Notifications frühmorgens oder zwischen 12 und 14 Uhr zu verschicken.
Das sind natürlich nur Beispiele. Sie kennen die Gewohnheiten und Verhaltensweisen Ihrer Kunden am besten!
Vielleicht setzen Sie diese Strategie ja auch schon für den Versand Ihrer Newsletter oder die Veröffentlichung Ihrer Blogartikel um? Ist das der Fall, versenden Sie am besten dann eine Benachrichtigung, sobald ein neuer Artikel online geht.
Achten Sie auf die Versandhäufigkeit
Bei der Optimierung von Web Push Notifications ist auch die Häufigkeit ein wichtiger Faktor. Es nützt in der Tat nichts, seine Abonnenten den ganzen Tag über mit Nachrichten zu bombardieren. Die User könnten sich belästigt fühlen und sich vom Service abmelden.
Daher empfehlen wir Ihnen, eine Web-Push-Benachrichtigung pro Tag zu versenden, und zwar zu dem Zeitpunkt, der für Ihre Zielgruppe am günstigsten ist.
Segmentieren Sie Ihre Datenbank für eine optimierte Web Push Notification
Damit die Nachrichten so effizient wie möglich sind, denken Sie an die Marketing-Automatisierung.
Damit können Sie Ihre Kampagnen für den Massenversand planen und deren Versand je nach Nutzerverhalten automatisch auslösen. Denn ja, Sie versenden nicht die gleiche Web Push Notification an einen User, der Ihre Website zu ersten Mal aufruft und einen anderen User, der ein Produkt ausgewählt aber den Warenkorb nicht bestätigt hat.
Sie müssen eine stichhaltige Nachricht schicken, die seinem aktuellen Status entspricht. Für neue Besucher eignet sich zum Beispiel die Welcome Push. Oder anders gesagt: die Willkommens-Benachrichtigung.
Und für alle die, die letztendlich nicht zum Kauf übergegangen sind, versenden Sie eine Erinnerung an den Artikel, der noch im Warenkorb schlummert. Kleiner Tipp nebenbei: Fügen Sie in diese Nachricht einen Promotioncode für einen kleinen Rabatt oder die kostenlose Lieferung ein. Mit diesem Kaufanreiz wird der User seinen Warenkorb bestimmt bestätigen.
Über das Nutzerverhalten hinaus ist es auch wichtig, seine Zielgruppe je nach sozio-demografischen Daten zu segmentieren, dazu gehören beispielweise Geschlecht, Alter, verwendetes Endgerät, Region usw.
Wenn Sie diese verschiedenen Tipps für die Optimierung Ihrer Web Push Notifications umsetzen, werden sich Ihr Traffic und Ihre Konversionsrate sichtlich vervielfachen.
Für weitere Informationen steht Ihnen das #PushTeam Adrenalead gerne zur Verfügung!
