Interflora
der seit über 70 Jahren führende Blumenlieferant, wird Partner von Adrenalead
Geschichte
Interflora ist seit über 70 Jahren Marktführer im Bereich Blumenversand und liefert jedes Jahr Hunderttausende von Blumensträußen in Frankreich und über 30 Millionen weltweit.
Zum Muttertag oder zum Geburtstag, um sich selbst oder anderen zu einem bestimmten Anlass eine Freude zu bereiten – Blumen sind immer da, um Ihre Gefühle auszudrücken.
Das Interflora-Netzwerk besteht aus 5.000 Blumenhandwerksbetrieben oder Floristen, die Sträuße zusammenzustellen, um diese dann in ganz Frankreich in weniger als 4 Stunden, 7 Tage die Woche, zuzustellen.
Ein Handwerk, das wohl immer gefragt sein wird.
Bedürfnisse und Herausforderungen
Mit dem Aufkommen neuer Akteure im Blumengeschäft und um ihre führende Position auf dem französischen Markt zu behalten, baut Interflora seinen Online-Präsenz aus und setzt auf einen privilegierten Kontakt mit seinen Kunden.
Dank einer starken digitalen Entwicklung und einer großen Online-Präsenz verkauft die Marke heute zahlreiche Blumensträuße über ihren Online-Shop.
Die französische Website Interflora zählt monatlich mehr als 1 Million Besucher und noch weit mehr Besuche. Wie alle Akteure im E-Commerce stellt die Marke fest, dass der größte Teil ihres Publikums die Website verlässt, ohne der Marke eine Möglichkeit zu geben, sie wieder zu kontaktieren. Von denjenigen, die die Website verlassen, ohne etwas zu kaufen, haben einige im Konversionstunnel große Fortschritte gemacht, sind aber nicht bis zum Ende gekommen (z. B. trotz gefüllten Warenkorbs, kein Fortschritt bis zur Zahlung).
Diese Elemente veranlassen Interflora dazu, zahlreiche digitale Instrumente zu testen, die es ermöglichen, sich auf ihre Herausforderungen einzustellen, und insbesondere auf die Aktivierung eines neuen digitalen Formats – die Web-Push-Benachrichtungen – in Partnerschaft mit Adrenalead seit Oktober 2020.
Dank dieser Partnerschaft mit Adrenalead ist die Marke nunmehr in der Lage:
Ausgewählte Lösungen und Leistungen
Saas-Software Retargeting durch Web-Push-Benachrichtigungen
„Als Antwort auf die Bedürfnisse und Herausforderungen des Unternehmens haben wir uns auf das Angebot des Retargetings über Web-Push-Benachrichtigungen konzentriert. Diese Lösung ermöglicht es uns, eine große Anzahl von Kontakten zu aktivieren, die unsere Website besuchen. In nur wenigen Monaten haben wir uns einen großen Abonnentenstamm aufgebaut, der uns einen neuen Hebel für die zielgerichtete Kommunikation mit einem interessierten und engagierten Publikum bietet.
Als Ergänzung zu E-Mail-Marketing oder Display-Retargeting ermöglicht uns dieser Hebel, unsere Zielgruppe in Echtzeit zu erreichen und unabhängig von Werbeblockern zu werden. Außerdem hat dieses Format den Vorteil, dass unser Publikum in nur 1 Klick auf die gewünschte Seite gelangt!“
Marketing Automation durch Web-Push-Benachrichtigungen
„Wir haben uns gleichzeitig auch für das Angebot der Marketing Automation durch Web-Push-Benachrichtigungen entschieden. Viele Szenarien sind denkbar. Aktuell haben wir uns entschieden, vor allem zwei davon zu aktivieren: das Welcome-Push- und Warenkorbabbruchs-Szenario.“
„Für diesen ersten Trigger planten wir den Versand einer Benachrichtigung 45 Minuten nach dem Opt-in eines Nutzers für unsere Benachrichtigungen. Derzeit beobachten wir bei diesem Szenario eine sehr interessante Konversionsrate sowie eine mehr als attraktive CTR.“
„Bei diesem zweiten Szenario sollen Internetnutzer, die einen Kauf noch nicht abgeschlossen haben, durch das Versenden einer Push-Benachrichtigung dazu motiviert werden, ihren Warenkorb zu bestätigen. Dieses Szenario ist sogar noch besser als das erste!“
Adrenalead x Interflora in wenigen Worten
„Für uns ist Adrenalead eine intuitive Plattform, mit der wir unsere Website dynamisieren und unsere Kunden durch attraktive Angebote erreichen können! Mit den Push-Benachrichtigungen können wir Verkäufe generieren und zu besonderen Anlässen auf uns aufmerksam machen!“