Una marca tiene dos objetivos principales: retener a sus clientes y adquirir otros nuevos. Para ello, utiliza diferentes estrategias y canales. En ambos casos, su mejor arma (y en algunos casos su verdadero negocio) es sin duda su base de datos.
Pero, ¿cómo puede utilizarse esta base de datos con fines de comunicación? El canal más habitual para fidelizar al público es el marketing por correo electrónico. ¿Cuáles son sus ventajas? ¿Cómo puede complementar este canal el formato de notificaciones web push, recién llegado al panorama de la tecnología publicitaria?
Vamosa por el partido de las notificaciones web push contra el marketing por correo electrónico.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El email marketing es un canal de marketing directo. Se utiliza tanto para informar como para fidelizar a su base de clientes/prospectos: promoción de novedades, información tras un pedido, sugerencia de artículos complementarios, etc. De la información a la fidelización, pasando por la conversión: ¡el correo electrónico está en todas partes!
Se pueden identificar tres tipos de campañas:
- Boletines informativos (mensuales, semanales o mensuales) para presentar sus novedades, destacar un nuevo producto. Objetivo: inspirar.
- Campañas puntuales: se envían en uno (o varios) días determinados. Se utilizan para destacar una promoción o una exclusividad temporal. Objetivo: vender.
- Campañas automatizadas: pueden ser transaccionales, es decir, enviadas tras una compra (por ejemplo, confirmación de pedido, recordatorio de cita, confirmación de envío). Pero también pueden vincularse al comportamiento de un usuario (por ejemplo, visita a su sitio sin compra) o a la relación con el cliente (por ejemplo, aniversario de la compra).
¿Qué es la notificación web push?
La Notificación Web Push es una nueva palanca para el compromiso del cliente, que le permite Recupere un punto de contacto con los visitantes de su sitio web y diríjase a ellos en tiempo real, directamente en el móvil o el ordenador, sin que estén necesariamente en la web.
¿Cómo funciona?
La Notificación Web Push le ofrece una nueva forma de interactuar con sus suscriptores, con mensajes más cortos, entrega instantánea y sin spam. Así, este nuevo canal complementa el marketing por correo electrónico en una estrategia de captación de clientes.
Notificación web push frente a correo electrónico: zoom sobre los formatos y el rendimiento
Para recibir sus correos electrónicos, el usuario debe rellenar un formulario y aceptar proporcionar su dirección de correo electrónico. Pero los usuarios son cada vez más reacios a hacerlo. Y con razón.
¿También está inundado de correos electrónicos?
De media, un internauta recibe más de 100 correos electrónicos profesionales* al día y más de 30 personales*. La tasa de spam en la bandeja de entrada es superior al 60%**.
Con el formato de Notificación Web Push, el internauta da su consentimiento haciendo clic en “autorizar” en la casilla opt-in y , por tanto, no deja ningún dato personal.
Y con los buzones de correo sobrecargados de mensajes diarios, las notificaciones web push son una forma ideal de diferenciarse de otros anunciantes.
¿Y la ecología?
Notificación Web Push vs Email…
¿Sabías que el marketing digital, al igual que las campañas en papel, también contamina? El nivel de energía que consumen los servidores, los centros de datos y los equipos de todo el mundo se está disparando.
Porque sabemos que usted ama nuestro hermoso planeta azul tanto como el #PushTeam Adrenalead, hemos ideado una combinación “verde” entre el marketing por correo electrónico y la notificación web push:
Ahora tiene todas las herramientas que necesita para completar su estrategia de captación de clientes.
Y, por supuesto, el #PushTeam estará encantado de contarle más sobre las notificaciones web push.
Pero pssst… No podemos resistirnos a darle algunas pistas: la Notificación Web Push también puede utilizarse en una estrategia de retargeting o de conquista.
Vamos, para, ¡ya te han dicho demasiado!
* Fuente Mondedumail.com, “La Liste Ultime des Statistiques Emailing en 2022”, artículo del 11/01/2022
** Fuente Les Echos, “15 años de evolución del spam, phishing, virus y ransomware, 06/06/2019
