Los momentos cumbre del comercio electrónico, también conocidos como temporada alta, desembocan en un auténtico frenesí de actividades. Del Black Friday a la Navidad, pasando por las ventas privadas y las rebajas de invierno, este periodo llamado por los expertos en Marketing como “Golden Quarter” estimula el sector con un dinamismo extraordinario.
En el año 2023, el comercio electrónico en Europa registró un crecimiento mucho importante hasta alcanzar los 887.000 millones*. Para prosperar en este universo lleno de vida, compartimos contigo nuestros conocimientos sobre las Notificaciones Web Push, una estrategia poco conocida que puede no solo convertir a los visitantes en suscriptores, sino también impulsar tus ventas hasta nuevas cotas.
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¿Qué es exactamente la temporada alta?
La temporada alta se corresponde con el periodo del año de mayor apogeo de la actividad comercial. Es el momento en el que las ventas aumentan considerablemente y en el que multitud de personas efectúan sus compras.
La temporada alta suele estar marcada por eventos especiales como el Black Friday, las fiestas de Navidad, las ventas privadas y las rebajas de invierno. Este periodo crucial permite a las empresas realizar una gran parte de sus ventas anuales. Las marcas y los comerciantes suelen poner en marcha estrategias de marketing especiales para atraer a los clientes y aprovechar este periodo de gran afluencia.
Amazon se distingue por su innovación en la temporada alta. Promociones, ventas flash, descuentos increíbles y entrega rápida son tácticas que ayudan a dominar este periodo.
¿Por qué conviene activar las Notificaciones Web Push con ocasión de la temporada alta?
Una solución de retargeting
Notificaciones Web Push no requieren recabar datos personales como la dirección de email o cualquier otra información para comunicarse con los usuarios. Los suscriptores pueden registrarse con solo un clic (en el botón “Autorizar” de la ventana del navegador). La Notificaciones Web Push es un medio eficaz y complementario a las herramientas tradicionales de retargeting para atraer a los usuarios a tu sitio, especialmente durante la temporada alta.
Notificaciones Web Push ofrecen a las marcas una alternativa al email para estar en contacto con los visitantes de su sitio (ya sean clientes potenciales o reales), permitiéndoles estar al tanto de las novedades de la marca. De este modo, los suscriptores podrán recibir notificaciones de las ofertas especiales de la temporada alta, los nuevos servicios o las ofertas de fidelización disponibles.
Estas notificaciones permiten también implementar una comunicación directa en pantalla con los suscriptores, lo que lo convierte en un formato innovador que ofrece un enlace directo entre el visitante y la marca sin necesidad de un soporte de difusión (sitio web). De hecho, no es necesario que el usuario esté navegando en un sitio para poder recibir una notificación web.
La importancia del retargeting durante la temporada alta
Si por el contrario el envío de Notificaciones Web Push antes de la temporada alta solo despierta el interés del usuario pero no conduce a una compra, puedes lanzar campañas automatizadas.
Algunas personas suelen añadir productos a la cesta pero abandonan el sitio sin completar sus compras. Este problema puede mitigarse en gran medida con una campaña de automatización de marketing mediante web push notifications, las cuales avisan a los usuarios sobre los artículos que se han dejado en la cesta sin finalizar la compra. Al enviar un recordatorio personalizado al visitante, el índice de clics en la notificación y de conversión será mucho mayor.
Una solución de retargeting sin cookies y conforme al RGPD
¿Sabías que la Notificación Web Push funciona sin necesidad de cookies? Así es, no hace falta utilizar cookies para hacer retargeting hacia las notificaciones push de tu marca. Aunque Google ha cancelado recientemente la eliminación de cookies de terceros, esta decisión no es definitiva y es posible que la retirada de cookies de terceros se reintroduzca en el futuro.
La Notificación Web Push es una solución que respeta totalmente el RGPD. El usuario da su consentimiento al hacer clic en “AUTORIZAR”.
Comunicación en tiempo real durante la temporada alta
Los datos sobre el comportamiento y el punto de vista del usuario son también fundamentales. Las Notificaciones Web Push deben enviarse a un segmento de la audiencia para no importunar a las personas que no están interesadas.
¿Y por qué no enviar las Notificaciones Web Push en función del huso horario y de la región de los usuarios? Dependiendo del objetivo de la campaña, puedes segmentar a los residentes de una ciudad o de un país en concreto para lograr una comunicación más pertinente y personalizada.
Se suele decir que el timing es crucial en marketing. Recibir un mensaje adecuado en un momento inoportuno es algo frustrante, ¿verdad? Incluso puede reducir tus opciones de concluir una venta.
Una mala gestión del tiempo puede hacer que desaproveches todo el potencial existente y volverse en tu contra. Tus usuarios podrían darse de baja o bloquear tus notificaciones, y te arriesgas a perder a tus clientes más fieles. Pero no te preocupes, que hay un lado positivo. Al escoger el momento adecuado para enviar tus notificaciones push, puedes impulsar el tráfico web y aumentar tu base de suscriptores.
Una infografía que ilustra cómo personalizar las Notificaciones Web Push en función de los eventos de temporada alta para captar la atención de los suscriptores, animarles a pasar a la acción e impulsar las ventas de una forma divertida y eficaz. 🎁
Seguridad y fiabilidad: ¿Cómo pueden las Notificaciones Web Push proteger tu marca?
Brand safety: preservación de la reputación de la marca
Durante la temporada alta es esencial proteger la imagen de tu marca. Para ello, las web push notifications pueden ser unas auténticas garantes de tu reputación, ya que te ayudan a controlar el mensaje que envías al público objetivo.
Imagina esta situación: Después de mucho trabajo para crear una marca de confianza, has logrado tener una identidad respetada y popular. Sin embargo, siempre es posible que una campaña publicitaria mal orientada o inadaptada pueda poner en riesgo esta reputación que tanto te ha costado. El peligro de que tus anuncios aterricen en sitios web dudosos, incluso francamente dañinos, podrían ensuciar la imagen que has ido creando a lo largo del tiempo.
La Notificación Web Push esquiva los bloqueadores de publicidad
La Notificación Web Push esquiva los bloqueadores de publicidad, lo que lo convierte en un canal de comunicación resistente frente a los obstáculos que plantean los bloqueadores de contenido. A diferencia de los banners tradicionales, las Notificaciones Web Push eluden los filtros de bloqueo de publicidad debido a su integración nativa en los navegadores de los usuarios. Cuando los potenciales suscriptores optan por recibir tus notificaciones, estas autorizaciones se almacenan directamente en el navegador.
Dicha resistencia a los bloqueadores de publicidad es especialmente valiosa durante la temporada alta, cuando la competencia por captar la atención de los consumidores es máxima. Mientras que otros canales pueden ser objeto de limitaciones o bloqueos, las Notificaciones Web Push consiguen superar esta barrera digital. Tus potenciales suscriptores ya han expresado su interés al aceptar recibir estas notificaciones, las cuales se almacenan directamente en el navegador.
Esto supone que aunque los usuarios activen bloqueadores de publicidad para filtrar los mensajes no deseados, tus mensajes seguirán llegándoles a través de las web push notifications. De este modo, durante las ventas privadas, las rebajas y las ofertas especiales de la temporada alta, puedes tener la certeza de que tus comunicaciones llegarán al público objetivo sin que haya obstáculos técnicos que lo impidan.
Una burbuja de seguridad: las Notificaciones Web Push evitan el fraude en línea
La seguridad de las Notificaciones Web Push durante la temporada alta reside en el hecho de que provienen directamente de tu marca. Los usuarios suscritos a las notificaciones push han expresado su interés y confianza para con tu empresa, creando de este modo un entorno propicio para la recepción de información veraz y no alterada. Esto se contrapone con los intentos de fraude que a menudo se presentan bajo una apariencia engañosa o dicen proceder de fuentes oficiales para llevar a error a los usuarios.
Durante la temporada alta, en la que las promociones y las ofertas especiales se multiplican, los consumidores son un blanco más fácil para fraudes y estafas en línea. Las Notificaciones Web Push actúan como una capa de protección, proporcionando directamente a los usuarios información fiable y verificada. La “burbuja de seguridad” tranquiliza a los consumidores en línea y les protege, pudiendo así disfrutar de las ventajas que ofrecen las ofertas del periodo de máxima actividad.
¿Cómo usar las web push notifications antes y durante la temporada alta?
👈🏼 Antes de la temporada alta
- Notificación de prelanzamiento: Antes de la temporada alta, envía notificaciones para anunciar ofertas especiales, ventas o nuevos productos disponibles durante el periodo de máxima actividad. Esto permite despertar el interés de tus suscriptores y les anima a esperar con impaciencia el comienzo de las rebajas o las promociones.
- Ofertas especiales para los suscriptores: Para aumentar las inscripciones a tus web push notifications, ofrece ofertas exclusivas antes de la temporada alta. Por ejemplo, ofrece un descuento especial o un acceso anticipado a las ventas privadas únicamente a los que se suscriban a las notificaciones. Esto creará un sentimiento de exclusividad e incitará a los visitantes a suscribirse para no perder estas ventajas.
- Recordatorio de productos favoritos: Si tus clientes pueden añadir productos a su lista de favoritos, envíales una notificación para avisarles cuando estos productos estén en rebajas o en promoción durante la temporada alta. Esto les anima a volver a tu sitio y a finalizar sus compras.
👉🏼Durante la temporada alta
- Ventas flash: Durante la temporada alta, organiza ventas flash con ofertas por tiempo limitado. Utiliza las web push notifications para avisar a tus suscriptores de la hora exacta de la venta flash y de la duración limitada de la oferta. Esto crea un sentimiento de urgencia e incita a los clientes a actuar con rapidez.
- Cesta abandonada: Durante la temporada alta, muchos clientes pueden abandonar su cesta antes de finalizar la compra. Utiliza las notificaciones push para recordar a los usuarios que terminen de comprar ofreciéndoles un descuento especial.
- Notificaciones de ventas privadas: Organiza ventas privadas exclusivas para tus suscriptores y envíales notificaciones para invitarles a participar. Puedes ofrecer regalos o reducir los costes de entrega a los suscriptores durante las ventas privadas.
💡Si has planificado campañas de remarketing o de captación a través de las web push notifications durante la temporada alta, considera activar nuestra solución SaaS o activar una ventana de suscripción en tu newsletter. Puedes enviar notificaciones o emails de agradecimiento para mostrar tu gratitud hacia los nuevos suscriptores. También puedes ofrecerles un código de descuento especial como recompensa. Esto les anima a seguir explorando tus ofertas incluso después de la temporada alta, pudiendo así conservar el engagement de los clientes.
Conclusión
La temporada alta ofrece a las empresas un terreno fértil para impulsar las ventas y reforzar el compromiso de los clientes. Las notificaciones push web son un activo importante, ya que ofrecen un alcance inigualable para comunicarse con un público más amplio en cada etapa del embudo de marketing.
Desempeñan un papel clave a la hora de mantener el interés de los usuarios en un mercado ferozmente competitivo en un momento de tensión como la temporada alta.
Su excepcional tasa de suscripción del 15%**, muy superior a la de los boletines informativos, subraya su pertinencia y eficacia. Además, su enfoque respetuoso con la privacidad refuerza la confianza de los usuarios. Con las notificaciones web push, las marcas pueden aumentar sus posibilidades en temporada alta y fidelizar a sus clientes.
Pon a prueba las web push notifications y observa cómo crece tu éxito.🔥
Qué dicen ⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
*Fevad
**** Tasa de opt-in media constatada entre los clientes SaaS de Adrenalead. Valor no contractual.
