EFC Formation
la institución privada de enseñanza a distancia.
Entrevista con Jory Giner, responsable de tráfico
Fundado en 1945, EFC Formation es un centro que ofrece cursos a distancia dirigidos a la obtención de títulos y especializados en actividades empresariales, así como la preparación de exámenes para candidatos libres. Jory Giner, responsable de tráfico de la empresa desde hace 6 años, comparte su experiencia con la solución de notificaciones web push de Adrenalead. Se encarga de la gestión de los sitios web de la empresa, de las diferentes palancas de marketing digital y de la distribución de las campañas publicitarias destinadas a dar a conocer la empresa y sus servicios.
¿En qué contexto recurrió a Adrenalead? ¿Cuáles eran sus palancas de marketing preferidas hasta entonces?
Conocimos a Aurore, la cofundadora de Adrenalead, en una feria. En aquel momento, buscábamos formas eficaces de atraer a nuevos clientes potenciales. Ya habíamos oído hablar de las notificaciones web push, pero nunca habíamos tenido la oportunidad de utilizar este tipo de formato publicitario.
Hemos probado muchas palancas históricas que se prestan bien al entorno de la formación, como el SEM (Google, Microsoft), las redes sociales, los motores de formación como Ici formation y las bolsas de trabajo (por ejemplo, Meteojob).
¿Qué ventajas le ofrece la solución Adrenalead?
Las ventajas de la notificación web push de Adrenalead son múltiples: una implementación muy sencilla, así como anuncios fáciles de configurar y automatizar. Este es un verdadero punto de diferencia con respecto a otras soluciones cuya integración y manejo puede llevar bastante tiempo. Además, la relación con el equipo de Adrenalead es fácil y natural. El equipo está disponible y es receptivo, lo que se agradece.
¿Cuáles son sus objetivos y qué estrategia(s) ha adoptado?
Nuestro principal objetivo es probar una palanca diferenciadora y descubrir lo que esta nueva palanca puede aportarnos no solo en términos de resultados y rentabilidad, sino también de adquisición. Este último punto es esencial para alimentar la base de prospectos y desplegar nuestras ofertas.
Utilizamos una notificación web push con una redirección a la página del formulario diseñada para recoger los datos de contacto y las preguntas de nuestros clientes potenciales. Una vez cumplimentado el formulario, un asesor de estudios se pone en contacto con ellos para responder a sus preguntas y orientarles hacia el tipo de formación adecuada a sus necesidades y planes de carrera. También se utilizan escenarios personalizados y campañas planificadas para reorientar a los usuarios de Internet.
¿Cuáles son sus resultados par EFC Formation?
Nos comunicamos a través de Adrenalead desde agosto. Por el momento, el coste de adquisición de leads es un poco elevado, pero hemos comprobado que la palanca es eficaz para transformar leads en alumnos y que los escenarios personalizados (remarketing) nos permiten tener leads más baratos. Creemos que la solución de Adrenalead debe considerarse como una solución global cuyas palancas son complementarias.
¿Cuáles serían sus recomendaciones para sacar el máximo partido a la solución?
Para maximizar el rendimiento de la campaña en el lado de la conquista, hay que procurar utilizar mensajes muy precisos para obtener contactos cualificados y evitar los malos clics (que se facturarán). En cuanto al remarketing, los usuarios ya han activado las notificaciones en el sitio. Por lo tanto, es más fácil recontactarlos con información relevante que no necesariamente se destaca en el sitio.
En cuanto al rendimiento, en septiembre registramos 14 clientes potenciales, incluido un registro, un CPA de 67,41 euros y un retorno de la inversión de 4,22 euros (por 1 euro gastado).
Estamos considerando nuevas campañas de remarketing, ya que la base es bastante interesante, para captar la base activa con nuevos mensajes.
Actualmente estamos en una fase de prueba y aprendizaje y estamos satisfechos en general. La solución es un buen complemento de las otras palancas que utilizamos.
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