Interflora
Líder en entrega de flores desde hace más de 70 años
Historia de Interflora
Líder en la entrega de flores desde hace más de 70 años, Interflora entrega cientos de miles de ramos en Francia y más de 30 millones en todo el mundo cada año.
En el Día de la Madre, para un cumpleaños, para complacerte o para cualquier ocasión, las flores siempre están ahí para transmitir tus emociones.
La red Interflora está formada por 5000 floristas que están ahí para componer y entregar ramos de flores en toda Francia en menos de 4 horas, los 7 días de la semana.
Una historia de amor con la artesanía que no es probable que termine.
Necesidades y problemas
Con la llegada de nuevos actores florales y para mantener su posición dominante en el mercado francés, Interflora desarrolla su presencia en línea y apuesta por un contacto privilegiado con sus clientes.
Con un fuerte desarrollo digital y una gran presencia online, la marca vende ahora muchos ramos de flores a través de su tienda online.
El sitio web francés Interflora tiene más de un millón de visitantes únicos al mes. Como todos los actores del comercio electrónico, la marca se da cuenta de que la mayor parte de su público abandona el sitio sin que la marca pueda volver a él. Entre los que abandonan el sitio sin comprar, algunos han avanzado mucho en el túnel de la conversión, pero no han llegado hasta el final (abandono del carrito, por ejemplo).
Estos factores han llevado a Interflora a probar una serie de palancas digitales para hacer frente a sus retos, incluyendo la activación de un nuevo formato digital – Notificaciones Web Push – en asociación con Adrenalead desde octubre de 2020.
Gracias a esta asociación con Adrenalead, la marca puede:
Soluciones seleccionadas por Interflora y rendimiento
Software de Retargeting Saas por medio de notificaciones Web Push
“En respuesta a las necesidades y los retos de la empresa, recurrimos a la oferta de retargeting de las notificaciones web push. Esta solución nos permite activar un gran número de contactos que visitan nuestro sitio. En pocos meses, hemos creado una gran base de suscriptores que nos da una nueva palanca de comunicación sobre un público cualificado y comprometido.
Como complemento al email marketing o al display retargeting, esta palanca nos permite llegar a nuestra audiencia en tiempo real y liberarnos de los bloqueadores de anuncios . Además, este formato tiene la ventaja de llevar a nuestro público a la página deseada en un solo clic”.
Automatización del marketing mediante Notificaciones Web Push
“También optamos por el Automatización del marketing mediante notificaciones web push. Son muchos los escenarios imaginables y de momento hemos decidido activar dos de ellos: Empuje de bienvenida y abandono del carro.
Para esta primera activación, planeamos enviar una notificación 45 minutos después de que un usuario haya optado por nuestras notificaciones. Actualmente, estamos observando una tasa de transformación muy interesante así como un CTR más que atractivo con este escenario
“Para este segundo escenario, el objetivo es motivar a los internautas que no han completado una compra para que acudan a validar su cesta mediante el envío de una notificación push. Este escenario es aún más efectivo que el escenario de ¡Bienvenidos!
Adrenalead X Interflora en pocas palabras
Para nosotros, Adrenalead es una plataforma intuitiva que nos permite potenciar nuestro sitio y atraer a nuestros clientes con ofertas atractivas. ¡Las notificaciones push nos permiten generar ventas así como crear visibilidad durante nuestros momentos destacados!
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