Web Push pour les responsables CRM et fidélisation
Gardez le contact avec les visiteurs qui ne laissent pas leur email.
Vos visiteurs ne laissent pas tous leur email. L’abonnement Web Push leur propose un autre moyen de suivre votre marque. Invitez ensuite ces abonnés à retrouver une sélection, un conseil ou une actualité sur votre site.
Une base d’abonnés au navigateur, complémentaire de votre base email.
Votre newsletter porte le détail ; une notification peut signaler le rendez-vous.
La cohérence du calendrier compte davantage que l’ajout de sollicitations.
Aujourd’hui, coordonner vos prises de parole devient un défi :
- Des visiteurs intéressés qui ne rejoignent pas votre base email
- Des nouveautés qui n’ont pas toujours leur place dans une newsletter
- Un risque de répétition entre plusieurs campagnes de la marque
Une place dans votre calendrier relationnel.
Notifadz réunit les visiteurs qui ont autorisé les notifications de votre site. Vous préparez des campagnes courtes, programmées selon vos opérations, et des relances liées à des pages ou des URL consultées. Votre équipe apporte son savoir-faire de pertinence et de calendrier à cette base, distincte du fichier de clients identifiés dans votre CRM.
Le dispositif adapté à votre contexte
Des visites qui ouvrent de nouvelles possibilités.
Proposer une autre manière de vous suivre
Le visiteur peut s’abonner depuis son navigateur sans remplir un formulaire email. Vous ouvrez une possibilité de contact supplémentaire pour les personnes intéressées par votre marque.
Faire une place aux messages courts
Un nouveau guide, une sélection ou une opération de saison peut justifier une notification à part entière. La page prend le relais pour le détail ; la newsletter conserve son propre rôle.
Garder un calendrier cohérent
Préparez les notifications aux côtés des emails et des opérations commerciales. Cette coordination entre équipes aide à varier les sujets et à éviter de répéter la même invitation sur tous les canaux.
SaaS
Invitez les visiteurs de votre site à s’abonner, puis annoncez vos contenus ou vos offres à cette base Web Push.
Votre contexte, concrètement
Donnez un rôle à chaque rendez-vous.
Le calendrier évite que chaque nouveauté devienne un envoi supplémentaire. Il précise aussi la page qui doit accueillir le lecteur.
Faire découvrir
Un conseil ou une nouveauté donne une raison de revenir. Préparez une notification autonome, compréhensible même sans lecture de votre dernière newsletter.
Mettre en avant
Une sélection rassemble les éléments d’une même opération. Envoyez vers cette page plutôt que vers plusieurs destinations qui dispersent la promesse.
Faire une pause
Tous les créneaux n’ont pas besoin d’être remplis. Examinez les réactions et la qualité de vos destinations avant d’ajouter des rendez-vous.
Illustration du parcours proposé, et non d’une interface produit.
Un message, une destination
La Web Push en situation.
Le conseil maison du week-end
Trois idées pour aménager un coin lecture confortable. Retrouvez notre guide et la sélection associée.
exemple.invalid/un-guide-editorial-de-la-marque
Exemple fictif de rendez-vous relationnel, sans ciblage fondé sur un historique d’achat.
Trois idées pour aménager un coin lecture confortable. Retrouvez notre guide et la sélection associée.
exemple.invalidExemple illustratif. L’affichage réel dépend du navigateur et du système ; la notification ne remplace pas la page de destination.
Des objectifs à activer
Passez à votre objectif.
Construire une audience
Gardez un point de contact avec les visiteurs qui acceptent vos notifications.
Construire ma baseFidéliser votre audience
Partagez vos nouveautés et donnez une raison de revenir.
Entretenir la relationPromouvoir vos offres
Annoncez vos lancements et vos temps forts commerciaux.
Préparer mes campagnesRéengager votre audience
Donnez une raison de revenir, sans identifier automatiquement des clients inactifs.
Préparer un retourCompléter l’email par des rendez-vous Web Push
La responsable CRM explique la place des notifications dans le calendrier des offres, aux côtés des campagnes email.
Lire le retour d’expérienceCe témoignage porte sur le contexte de ce client, pas nécessairement sur votre secteur. Ses résultats ne préjugent pas des vôtres.
Faites confiance à Adrenalead
Un cadre clair.
Une équipe impliquée.
De la collecte ou du ciblage à la lecture des résultats, vous savez sur quoi vous appuyer.
Un choix du visiteur
Les messages concernent les utilisateurs ayant autorisé les notifications dans leur navigateur.
Sans formulaire email
Le canal repose sur l’abonnement Web Push, pas sur la collecte préalable d’une adresse email.
Des campagnes préparées
Vous choisissez le contenu et le calendrier des envois planifiés selon vos opérations.
Des intérêts observables
Une page ou une URL consultée peut orienter une relance vers un sujet déjà exploré.
Des scénarios à choisir
Les automatismes prédéfinis sont examinés selon le compte et les scripts intégrés, sans workflow CRM supposé.
Une lecture de campagne
Les réceptions, clics et objectifs configurés vous aident à évaluer les prises de parole dans leur contexte.
Votre projet avec Adrenalead
De votre objectif aux premières campagnes.
Réserver une place au canal
Définissez les sujets et la fréquence de travail avec les équipes email, contenu et commerce.
Préparer l’abonnement et le message
Faites vérifier l’installation, les conditions du consentement et la cohérence de votre premier rendez-vous.
Ajuster le calendrier
Relisez les campagnes et les réactions de la base avant de multiplier les prises de parole.
D’autres points de vue utiles
Pour vos équipes et vos partenaires.
Les questions liées à votre projet
Avant de vous lancer.
Retrouvons-nous nos segments CRM dans Notifadz ?
Pas automatiquement. Notifadz utilise l’abonnement au navigateur et les signaux de navigation disponibles. Les segments, statuts et historiques de votre CRM ne sont pas synchronisés par défaut.
Peut-on cibler les clients inactifs ?
L’activité CRM n’est pas automatiquement connue. Faire revenir des abonnés avec un contenu ne signifie pas identifier les clients inactifs ou prédire leur départ.
Comment éviter de répéter l’email ?
Réservez à la notification un signal bref et à la page le détail. Coordonnez les calendriers avec vos collègues, sans arbitrage multicanal automatique supposé.
La Welcome Push est-elle envisageable ?
Ce scénario prédéfini documenté se vérifie selon votre configuration. Il accueille un abonné Web Push, pas nécessairement une personne qui crée un compte client.
Peut-on envoyer des avantages VIP ou anniversaires ?
Pas sans informations et intégration adaptées, non présumées disponibles. Une campagne publique peut présenter un avantage, mais ne constitue pas un ciblage VIP individuel.
Comment juger l’intérêt du canal ?
Observez base, diffusion, visites et objectifs configurés. Ces signaux ne mesurent pas automatiquement la fidélité, la valeur client ou une réduction du churn.
Quel rendez-vous voulez-vous proposer à cette nouvelle base ?
Partons de votre calendrier relationnel pour choisir une première campagne et la page qui accueillera vos abonnés.
Voir la démo relationnelle