Lesen Sie den Erfahrungsbericht von Jean-David Pautet, Berater Strategie & Marketing bei Sport Classic
„Ich kann die Lösung der Web-Push-Benachrichtigung nur wärmstens empfehlen, denn sie ist ein innovatives Format und ergänzt die anderen traditionellen Retargeting-Lösungen und Kommunikationskanäle, die wir benutzen. Und wenn ich unsere Zusammenarbeit mit Adrenalead in einem Wort zusammenfassen müsste, würde ich sagen: Einfachheit. Denn das Instrument ist sehr einfach zu handhaben, ob bei der Erstellung von Kampagnen oder der Kontrolle der Statistiken – die Bildschirme sind sehr klar.“
Geschichte de Sport Classic
Sport Classic wurde vor mehr als zwanzig Jahren gegründet. Dieser Online-Shop für Ersatzteile und Zubehör für Motorräder und Motorroller ist auf die Pflege, die Motorisierung, die individuelle Gestaltung sowie die ästhetische und mechanische Verbesserung von Motorrädern spezialisiert.
Sport Classic wendet sich an professionelle Händler ebenso wie an Privatkunden. Heute bietet die Website Premiummarken (Rizoma, CNC Racing, Hepco&Becker usw.) für alle modernen Motorradmodelle sowie alle Ersatzteile für Cafe Racer an, um aus seinem Motorrad ein echtes Unikat zu machen.
Jean-David Pautet, Berater Strategie & Marketing beim Unternehmen Sport Classic, schildert seine Erfahrung mit der Web-Push-Benachrichtigung von Adrenalead, die er im Jahr 2021 in seine neuen Kanäle integrierte.
Für welche Zwecke nutzen Sie die Web-Push-Benachrichtigung von Adrenalead?
Die Web-Push-Benachrichtigung ist Teil unserer umfassenden Marketingstrategie zur Akquise, Bindung und Rückgewinnung von Kunden. Sie ist ein Kanal, den wir zuvor noch nie genutzt hatten. Deshalb haben wir uns für diese Akquiselösung entschieden, mit der wir potenzielle Neukunden über eine stichhaltige Kommunikation ansprechen können, ohne die Navigation der Internetnutzer zu stören.
Die Web-Push-Benachrichtigung ist ein zusätzliches Mittel, um zu versuchen, mit dem Besucher der Website in Kontakt zu bleiben, der hierzu nur seine E-Mail-Adresse hinterlassen oder einen Artikel in den Warenkorb legen muss. Denn mithilfe der Web-Push-Benachrichtigung lässt sich der Besucher mit Retargeting und Remarketing auf unsere eigene Website zurückholen. Sie ist ein innovatives und unaufdringliches Format.
Die Web-Push-Benachrichtigung gehört zu denjenigen Lösungen, die eine Steigerung der Konversionsrate und eine sich wiederholende Sichtbarkeit von Sport Classic gegenüber einem potenziellen Kunden während dessen Besuchen auf der Website oder Recherchen im Internet ermöglichen.
Für uns sind eher langsame Kaufprozesse typisch: Zwischen dem Augenblick, an dem sich die Person informiert, die Foren besucht, das Ersatzteil persönlich vor Ort ansieht, die Verfügbarkeit und ihre eigenen finanziellen Mittel überprüft … stellen wir fest, dass zwischen dem ersten Besuch und dem Abschicken der Bestellung bis zu sechs Monate vergehen können. Wir müssen also im Gedächtnis des potenziellen Kunden haften bleiben, sobald er mit seinen Überlegungen beginnt.
Welche Lösungen haben Sie bis heute getestet?
Derzeit nutzen wir das Retargeting, denn wir möchten nur auf einfache Instrumente zurückgreifen, bis wir unsere Basis an Abonnenten aufgebaut haben. Dann werden wir in einer zweiten Phase, je nach der Flexibilität dieser Basis an Abonnenten, die Lösung mit allen von ihr angebotenen Funktionen nutzen.
Was gefällt Ihnen an der Lösung?
Die Web-Push-Benachrichtigung ist technisch relativ anspruchsvoll, doch die Plattform ist unkompliziert in der Benutzung, wodurch wie das Produkt und seinen Nutzen sehr schnell erfassen konnten.
Außerdem wurden wir vom Team Customer Success bei der Implementierung und der Programmierung unserer ersten Kampagnen unterstützt und begleitet.
Es gibt eine unglaublich große Zahl von Instrumenten zur Marketing-Digitalisierung, doch wir haben nur wenig Zeit. Aus diesen Gründen schätzen wir die Lösungen von Adrenalead besonders: wegen der Betreuung, der Reaktionsschnelligkeit des Teams oder auch den Vorschlägen für Kampagnen.
Würden Sie die Lösungen von Adrenalead anderen Kunden empfehlen?
ch kann die Lösung der Web-Push-Benachrichtigung nur wärmstens empfehlen, denn sie ist ein innovatives Format und ergänzt die anderen traditionellen Retargeting-Lösungen und Kommunikationskanäle, die wir benutzen.
Und wenn ich unsere Zusammenarbeit mit Adrenalead in einem Wort zusammenfassen müsste, würde ich sagen: Einfachheit. Denn das Instrument ist sehr einfach zu handhaben, ob bei der Erstellung von Kampagnen oder der Kontrolle der Statistiken – die Bildschirme sind sehr klar.
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