Coches & Motos

Sport Classic
La tienda online de recambios y accesorios para motos y scooters

Lea el testimonio de Jean-David Pautet, consultor de estrategia de marketing
en Sport Classic

“Recomiendo encarecidamente la solución Web Push Notification porque es un formato innovador que complementa las soluciones tradicionales de retargeting y los canales de comunicación que utilizamos. Y si tuviera que resumir nuestra colaboración con Adrenalead en una palabra, sería sencillez, porque la herramienta es muy fácil de usar, ya sea para crear campañas o para controlar las estadísticas, las pantallas son muy claras.”

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Historia de Sport Classic

Sport Classic se creó hace más de veinte años. Esta tienda online de repuestos y accesorios para motos y scooters está especializada en la preparación, motorización, personalización, mejora estética y mecánica de las motos.

Sport Classic se dirige tanto a los concesionarios profesionales como a los particulares. En la actualidad, el sitio ofrece las mejores marcas (Rizoma, CNC Racing, Hepco&Becker, etc.) para todos los tipos de motos más recientes, así como todas las piezas café-racer para hacer que su moto sea única.

Jean-David Pautet, consultor de estrategia de marketing de Sport Classic, revela su experiencia con la notificación web push de Adrenalead, que se integrará en sus nuevas palancas en 2021.

¿Para qué utiliza la notificación web push de Adrenalead?

La notificación web push forma parte de una estrategia global de marketing para la adquisición, la fidelización y la recuperación. Es un canal que nunca habíamos utilizado. Por eso decidimos adoptar esta solución de adquisición que nos permite dirigirnos a nuevos clientes mediante una comunicación pertinente, sin interrumpir la navegación de los internautas.

La Notificación Web Push es una forma adicional de intentar mantener el contacto con el visitante del sitio sin que tenga que dejar su dirección de correo electrónico o pasar por el proceso de colocar un artículo en el carrito de la compra. De hecho, la Notificación Web Push nos permite traer al visitante de vuelta a nuestro propio sitio web a través del retargeting y el remarketing. Es un formato innovador y no intrusivo.

Web Push Notification forma parte de una gama de soluciones que permiten aumentar la tasa de conversión y una recurrencia de la visibilidad de Sport Classic a un prospecto durante sus visitas o búsquedas en la web. 

Estamos en ciclos de compra que son bastante lentos: desde que la persona pregunta, mira los foros, va a buscar la pieza, estudia la disponibilidad y su presupuesto… Observamos hasta 6 meses entre la primera visita y la realización del pedido. Así que tenemos que estar en la mente del cliente potencial tan pronto como empiece su proceso de pensamiento.

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¿Qué soluciones ha probado hasta ahora?

Por el momento, utilizamos el retargeting, porque queremos mantener la sencillez hasta que aumentemos nuestra base de suscriptores. Y en una segunda fase, en función de la respuesta de esta base de abonados, seguiremos desarrollando la solución en todas las funcionalidades que ofrece.

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¿Qué le gusta de la solución?

Web Push Notification es relativamente técnica, la plataforma es fácil de usar lo que nos permite entender el producto y su utilidad muy rápidamente.

Además, contamos con el apoyo del equipo de Customer Success para la implementación y programación de las primeras campañas.

Hay muchas herramientas de digitalización del marketing, pero no tenemos mucho tiempo. Por eso apreciamos especialmente las soluciones de Adrenalead: por el soporte, la capacidad de respuesta del equipo o la sugerencia de campañas.

¿Recomendarías las soluciones Adrenalead a otros clientes?

Recomiendo encarecidamente la solución Web Push Notification, ya que es un formato innovador que complementa las soluciones tradicionales de retargeting y los canales de comunicación que utilizamos. 

Y si tuviera que resumir nuestra colaboración con Adrenalead en una palabra, sería sencillez, porque la herramienta es muy fácil de usar, ya sea para crear campañas o para controlar las estadísticas, las pantallas son muy claras.

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