Remarketing: definición, métodos, buenas prácticas y alternativas « cookieless »

¿Por qué (re)hablar de remarketing en 2025 – 2026?

Inviertes tiempo y dinero en desplegar las mejores estrategias para atraer visitantes a tu sitio web… Y luego la mayoría se va sin convertir. El remarketing (o retargeting) se utiliza precisamente para volver a captar a quienes ya han mostrado interés por tu marca (visita, acción analítica, apertura de correo electrónico, opt-in, etc.) con el fin de obtener un retorno, un registro, una venta o una recompra.

En 2025, será una palanca fundamental en la combinación digital: maximiza el ROI de los esfuerzos de adquisición, se adapta al contexto postcookies “” , y se apoya cada vez más en los datos de primera parte/cero partes, la IA y los canales opt-in.

Definición: remarketing vs retargeting (simple aclaración)

• Retargeting: envío de anuncios dirigidos a visitantes anónimos (a menudo a través de cookies o equivalentes) para animarles a volver después de una visita sin conversión. Ejemplo: banners dinámicos que muestran el producto consultado en otros sitios.
• Remarketing: todas las acciones destinadas a reactivar una audiencia ya comprometida (clientes, clientes potenciales identificados o visitantes recientes) mediante correo electrónico/SMS, notificaciones push, CRM onboarding/Customer Match, redes sociales, display, etc. Tradicionalmente más orientado al marketing de fidelización y de ciclo de vida, basado en datos de origen (listas, consentimientos).

En la práctica, ambos términos se confunden a menudo (Google Ads utiliza el término « Remarketing » para sus listas de audiencia). Recuerda la intención común: hacer remarketing a alguien que ya ha estado expuesto a la marca para aumentar la probabilidad de conversión.

Objetivos típicos (y cómo medirlos)

• Convertir una compra inicial / contacto inicial. KPI: tasa de conversión, CPA/ROAS, tiempo de conversión, porcentaje de conversiones asistidas.
• Reactivar clientes inactivos / aumentar la frecuencia de compra. KPI: tasa de recompra, CLV, RFM, ingresos incrementales.
• Generar registros (demo, prueba, evento, boletín). KPI: tasa de registro, coste por cliente potencial cualificado, tasa de activación posterior al registro.
• Educar/nutrir en un ciclo largo (B2B, automoción, educación). KPI: progresión por etapas (MQL→SQL), compromiso con el contenido, duración del ciclo, pipeline influido.

Las etapas de una campaña de remarketing con éxito

1) Establece un rumbo claro (objetivos y KPI)

Formula un objetivo SMART para cada campaña (por ejemplo, « Convertir el 5% de las cestas de la compra abandonadas en 30 días »). Establece los principales KPI (conversión, CTR, CPA/ROAS, recompra, view-through si procede).

2) Segmenta tus audiencias

Crea listas significativas: todos los visitantes de 30 días, abandono de la cesta de la compra, lectores de categorías, clientes inactivos de 90 días, clientes potenciales que han descargado una guía, etc. Cuanto más fina sea la segmentación, más relevante será el mensaje.

3) Elige los canales adecuados (mezcla y orquestación)

• Display/YouTube (Google Ads, Bing)
• Social (Meta, LinkedIn…)
• Email/SMS/Automatización del marketing
• Notificación Web Push
• CRM onboarding / Customer Match (listas encriptadas, hashing)

Piensa en “orchestration”: cada canal tiene un punto fuerte y un coste. La mejor combinación depende del valor del segmento y de la intención.

4) Implementa el seguimiento y el cumplimiento

• Etiquetas/píxeles (Google/Meta/LinkedIn), script push, UTM.
• Consentimiento (banners conformes, modo de consentimiento si es necesario), hashing para listas de clientes, página de preferencias.
• Calidad de los datos: desduplicados, frescos, conformes.

5) Crea mensajes contextualizados

• Creatividades dinámicas (productos vistos, beneficios, prueba social).
• Ofertas: descuento probado vs. envío gratuito en función del segmento.
• CTA claros, límite de frecuencia razonable, formatos nativos por canal.

6) Lanza, analiza y optimiza continuamente

• iteraciones A/B (eslóganes, imágenes, tiempos, ofertas).
• Ajusta las pujas (Smart Bidding) y los presupuestos según el valor del segmento.
• Excluye a los conversos (o cambia a venta cruzada).

Canales de remarketing: puntos fuertes, limitaciones y casos de uso

<br> .channels-iso{aislamiento:aislar}<br> .channels-iso .adrenalead-static-table thead tr{<br> background:linear-gradient(90deg,#135DE4 0%,#2b70f0 100%);<br> }<br> .channels-iso .adrenalead-static-table th{<br> color:#fff;font-weight:700;text-align:left;<br> border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.15);<br> }<br> .

Aspectos operativos destacados

A. Anuncios de Google (Display y RLSA)

1. Etiquetado (Google Tag/GA4) y audiencias(todos los visitantes de 30 días, abandono de la cesta de la compra, etc.).
2. Campañas de display dirigidas a tus listas; RLSA para ajustar pujas/anuncios de búsqueda con los visitantes existentes.
3. Creatividades responsive (múltiples activos) + capping (por ejemplo, 5 impresiones/usuario/7 días).
4. Optimización: ubicaciones, pujas, extensiones a YouTube si la audiencia es grande.

B. Web Push (navegador)

1. Elige la plataforma
2. Recoge el opt-in (ventana nativa del navegador): hasta ~15% de tasa de opt-in, a menudo mucho mayor que el correo electrónico
3. Segmenta por comportamiento(páginas vistas, categorías, cesta de la compra, etc.).
4. Escenarios: activación de cesta abandonada, alerta de stock/precio, nuevo contenido, promoción J-X.
5. Medidas: alto CTR y alto índice de lectura.
6. Ventajas clave: no lo bloquean los adblockers, 100% de seguridad de marca (notificación del sistema), RGPD compatible con el opt-in nativo.

C. Incorporación al CRM y correo electrónico/SMS

• Incorporación: carga listas encriptadas (correos electrónicos con hash), tasa de coincidencia del 30-70% según las plataformas; objetivo inactivos 90 días, VIPs, upsell.
• Email/SMS: flujos de trabajo para abandono, reactivación, post-compra (venta cruzada), notificaciones de eventos. Retención de referencia: el email retargeting sigue siendo un pilar.

Mejores prácticas (2025)

1. Segmenta más finamente (valor, intención, recurrencia, frecuencia, monetario).
2. Personaliza (creatividad, oferta, momento) según el contexto (producto visto, categoría leída, sector).
3. Controla la presión (capping/días de inclusión) para evitar la irritación.
4. Renueva la creatividad (evita la ceguera del banner).
5. Prueba/itera (A/B bidding CPC vs CPA, % oferta, envío gratuito, mensaje “prueba social”…).
6. Controla los KPI adecuados (CTR, conversiones, CPA/ROAS, view-through cuando proceda, tasa de retorno del sitio).
7. La experiencia es lo primero: útil, no intrusiva, excluye a los conversos o pasa a la venta cruzada.
8. Cumplimiento por diseño (consentimiento explícito, modo de consentimiento, enlaces para darse de baja, página de preferencias).

Errores frecuentes y soluciones rápidas

<br> .fixes-iso{aislamiento:aislar}<br> .fixes-iso .adrenalead-static-table thead tr{<br> background:linear-gradient(90deg,#135DE4 0%,#2b70f0 100%);<br> }<br> .fixes-iso .adrenalead-static-table th{<br> color:#fff;font-weight:700;text-align:left;<br> border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.15);<br> }<br> .

Tendencias 2025: « cookieless », IA y omnicanalidad

1) Después de las cookies de terceros, la resiliencia de primera parte/cero partes

• Safari/Firefox ya bloquean las cookies de terceros; Chrome las está eliminando gradualmente.
• Respuesta: datos de origen, programas de fidelización, cero partes (preferencias declarativas), CDP para unificar y activar en tiempo real.
• Orientación contextual (potenciada por la IA) + identificadores alternativos (Customer Match, UID 2.0, Topics API) en función de tu marco legal y tus recursos.

2) IA y aprendizaje automático en todas partes

• Segmentación y puntuación predictivas, DCO (creatividades dinámicas), subastas inteligentes.
• Ganancias típicas señaladas por 2025 puntos de referencia: +CTR y +conversiones post-clic con IA.
• Ética/transparencia: no personalizar en exceso hasta el punto de ser percibido como intrusivo.

3) Omnicanalidad y viaje unificado del cliente

• Sincroniza email / push / social / display / search / offline.
• Detén automáticamente la presión cuando se produzca una conversión en otro lugar.
• Cross-device mediante ecosistemas registrados (Google/Meta/LinkedIn).
• Phygital: atribución drive-to-store y online↔offline.

4) Respeto de la privacidad = ventaja competitiva

• Consentimiento explícito, IU sin patrones oscuros, preferencias claras, socios conformes (IAB TCF, Modo Consentimiento).
• Referencia: obligaciones reforzadas.

Herramientas y plataformas (caja de herramientas 2025)

• Google Ads (Display, YouTube, RLSA, Customer Match).
• Meta Ads (Facebook/Instagram, DPA, Stories).
• LinkedIn Ads (B2B, ABM, Formularios Lead Gen).
• Criteo, AdRoll (retargeting programático).
• Correo electrónico/SMS y automatización: HubSpot, Klaviyo, Mailchimp, Sendinblue, SFMC.
• Web Push: Adrenalead (recolección, segmentación, campañas, red de audiencias).
• Analítica y atribución: GA4, modelos de atribución, Mixpanel/Amplitude, conectores de datos.

Web Push de Adrenalead (potente alternativa y compatible con el RGPD)

La notificación es enviada por el navegador y aparece directamente en la pantalla de tu audiencia. Es completamente independiente de la experiencia de navegación y no depende de ningún medio de entrega. No es necesario que el suscriptor se encuentre en tu sitio web; basta con que esté conectado a Internet (Wi-Fi/4G). El anuncio es efímero y desaparece al cabo de unos segundos: un formato poco intrusivo que los suscriptores aprecian. ¡Retargeting a tu audiencia nunca ha sido tan fácil!

<br> .cta-remarketing-iso{isolation:isolate;max-width:1200px;margin:0 auto 40px;padding:0 20px}<br> .cta-remarketing-iso .banner{<br> background:#135DE4;color:#fff;border-radius:18px;<br> display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:24px;<br> padding:28px;box-shadow:0 12px 30px rgba(19,93,228,.18),0 4px 10px rgba(19,93,228,.12)<br> }<br> .cta-remarketing-iso h3{<br> margin:0;line-height:1.3;color:#fff;<br> font-size:clamp(1.1rem,0.9rem + 1vw,1.8rem);font-weight:700<br> }<br> .cta-remarketing-iso .cta-btn{<br> background:#fff;color:#135DE4;text-decoration:none;<br> padding:14px 22px;border-radius:999px;font-weight:700;display:inline-block;white-space:nowrap;<br> box-shadow:0 2px 8px rgba(0,0,0,.06)<br> }<br> .cta-remarketing-iso .cta-btn:hover{transform:translateY(-1px)}<br> @media (max-width:768px){<br> .cta-remarketing-iso .banner{flex-direction:column;align-items:flex-start;gap:18px}<br> .cta-remarketing-iso .cta-btn{width:100%;text-align:center}<br> }<br>

Maximizar mi remarketing con Web Push

Demostración gratuita

Problemas corregidos por el remarketing
por Notificación Web Push

• Control total de la presión del marketing.
• Sin fraude publicitario: vínculo directo entre el internauta y tu marca.
• 100% de seguridad de marca: la publicidad se muestra en pantalla (notificación del sistema).
• Consentimiento explícito → formato poco intrusivo y conforme al RGPD.
• Bypass adblockers: posibilidad de contactar también con usuarios equipados con un bloqueador de anuncios.

Oferta de remarketing de audiencia Web Push de Adrenalead:

1. Un internauta visita tu sitio.
2. Se le reconoce si forma parte de la base de suscriptores opt-in de la red publicitaria Adrenalead.
3. Recibe una notificación presentando tu oferta.
4. Cada clic redirige a la URL de tu elección. Bonificación: acceso a segmentos de audiencia cualificados (por ejemplo, usuarios que han hecho clic en tu campaña, visitantes de tu sitio suscritos a la red).

¿Por qué es un “nuevo ROI Eldorado”? Adrenalead combina la tecnología de recolección/envío con una extensión de audiencia exclusiva (red de más de 60 millones de opt-ins). Resultados observados entre los minoristas electrónicos: alcance x3 (hasta +200% de alcance) frente a los métodos tradicionales, CTR medio > 4%, tasa de conversión > 10%, con conservación y cumplimiento de la imagen de marca. → En pocas palabras: 3× más posibilidades de convertir un cliente potencial cualificado, sin cookies de terceros, con una experiencia respetuosa y medible.

Remarketing más inteligente, más responsable… y más eficaz

El remarketing en 2025 ya no es una simple pancarta que “sigue a todas partes”: es una orquestación omnicanal, impulsada por los datos, que respeta la privacidad y está potenciada por la IA. El fin de las cookies de terceros está forzando un cambio saludable: datos de origen/de origen cero, segmentación contextual, identificadores alternativos, canales opt-in. En esta evolución, la Notificación Web Push -en particular la oferta de Adrenalead- está emergiendo como un acelerador del rendimiento: en tiempo real, preparada para RGPD, seguridad de marca, alto compromiso, independiente de cookies y adblockers.

Depende de ti: aplica el método objetivo → segmento → canal → mensaje → medición → iteración, activa los escenarios pertinentes y gestiona tus presupuestos en función de los resultados incrementales. Serás más capaz de transformar a tus visitantes “casi convencidos” en clientes, y a tus clientes en seguidores.

Preguntas frecuentes sobre el remarketing

<br> /* Anchura completa del contenedor principal */<br> .faq-scope.faq–full{display:block;width:100%;margin:0}<br> .faq-scope.faq–full .faq-questions{width:100%;max-width:none;display:flex;flex-direction:column;gap:20px}<br> <br> /* Mapas y títulos */<br> .faq-scope .mainentity{background:#F3F7FF;border-radius:15px;padding:0;overflow:visible;box-sizing:border-box}<br> .faq-scope resumen{cursor:puntero;list-style:none;display:block;position:relative;border-radius:15px;padding:20px 56px 20px 20px;color:inherit}<br> .faq-scope resumen::-webkit-detalles-marcador{display:none}<br> .faq-scope h3{font-size:1.5em;line-height:1.35;margin:0;overflow:visible;overflow-wrap:anywhere;color:inherit}<br> <br> /* Arrow */<br> .faq-scope summary::after{<br> content:»»;position:absolute;right:20px;top:50%;<br> transform:translateY(-50%) rotate(-45deg);<br> border:solid currentColor;border-width:0 2px 2px 0;padding:6px;<br> transition:transform .3s ease;pointer-events:none<br> }<br> .faq-scope .mainentity[open] summary::after{transform:translateY(-50%) rotate(45deg)}<br> <br> /* Respuestas (cuadrícula => sin recorte) */<br> .faq-scope .faq-reponses{display:grid;grid-template-rows:0fr;transition:grid-template-rows .35s ease,opacity .2s ease,margin .2s ease}<br> .faq-scope .faq-reponses > .inner{overflow:hidden}<br> .faq-scope .mainentity[open] .faq-reponses{grid-template-rows:1fr;opacity:1;margin:0 20px 20px 20px}<br> .faq-scope .faq-reponses,<br> .faq-scope .faq-reponses .inner{background:#fff;border-radius:10px}<br> .faq-scope .faq-reponses .inner{padding:20px}<br> .faq-scope ul{margin:0 0 0 18px}<br>

Remarketing vs retargeting, ¿cuál es la diferencia?

• Retargeting: se dirige principalmente a visitantes anónimos a través de display/social (a menudo ex-cookies).
• Remarketing: abarca todos los canales de reenganche (correo electrónico/SMS, Web Push, Customer Match, etc.) y se basa más en los datos de origen.

¿Cómo realizar con éxito una primera campaña de remarketing?

• Establece un único objetivo.
• Segmenta tu audiencia.
• Elige 1-2 canales coherentes (por ejemplo, Google Display + Web Push).
• Configura etiquetas/UTM/Modo de consentimiento.
• Crea mensajes por segmento y asigna la frecuencia.
• Haz un seguimiento del CTR / Conv. / CPA e itera semanalmente.

¿Qué herramientas de remarketing debo utilizar?

• Alcance: Google Ads/YouTube, Meta.
• B2B: Anuncios de LinkedIn.
• Activación de primera parte: Customer Match y CRM onboarding.
• Opt-in directo en tiempo real: Web Push (por ejemplo, Adrenalead).
• Retención: Email/SMS + automatización.
• Medición: GA4 + atribución.

¿Cómo podemos utilizar los datos para mejorar el rendimiento?

• Segmentos de comportamiento (páginas, eventos, recencia), CRM (RFM, inactivos, VIP) y cero partes (preferencias).
• UTM en todas partes, seguimiento de ROAS/CPA + view-through si procede.
• Identifica la frecuencia óptima antes de la saturación.
• Prueba ofertas competitivas (descuento vs entrega).
• Activala IA para DCO/Smart Bidding.

¿El remarketing aumenta realmente las conversiones?

Sí, porque se dirige a perfiles que ya están interesados. Puntos de referencia 2025: hasta +150% de conversiones frente a campañas frías, mayor CTR que los banners estándar, menor abandono de la cesta de la compra. El impacto depende de la calidad de la ejecución (segmentación, creatividad, presión, mezcla de canales).