Turismo
Lo digital siempre ha sido algo muy popular en las empresas de turismo para la captación y la fidelización de clientes. Incluso podría decirse que fueron pioneras, especialmente en el uso del SEM y de las redes sociales. Este es también el caso de la Notificación Web Push, que ya está totalmente integrada en la estrategia digital de multitud de empresas. El sector del turismo ha vivido momentos difíciles estos últimos años, pero ahora la tendencia es ampliamente positiva. Según Zurab Pololikashvili, secretario general de la OMT, “el turismo mundial podría recuperar de aquí a final de este año 2023 los niveles prepandemia”.
Captación y fidelización de clientes – Caso práctico en Turismo
Los problemas del sector de Turismo
La preparación de un viaje es un proceso largo, pudiendo abarcar varias semanas antes de que el usuario tome una decisión.
En este periodo de tiempo, la Notificación Web Push puede hacer reflexionar al futuro viajante destacando artículos, material de vídeo o de audio para preparar su viaje.
Y cuando se haya alcanzado el nivel de madurez, la web push permitirá enviar ofertas promocionales. En combinación con una solución DCO, las ofertas podrán ultrapersonalizarse en tiempo real, en función por ejemplo de la geolocalización del usuario o de la meteorología.
Captación y fidelización de clientes – Caso práctico en Turismo
Confían en nosotros
Captación y fidelización de clientes – Caso práctico en Turismo
Testimonios de nuestros clientes
“Al igual que muchas empresas, éramos usuarios del emailing al 100 %. Hace algunos meses, decidimos apostar por la Notificación Web Push a efectos de diversificación. Lo que más nos gustó de la solución fue la facilidad de uso de la plataforma, así como el hecho de poder crear campañas automatizables. Esto nos permite ahorrar mucho tiempo en el día a día.”
Fanny Vançon, Responsable de CRM de Weekendesk
Captación y fidelización de clientes – Caso práctico en Turismo
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Descubre ejemplos concretos de campañas que se pueden implementar para la fidelización y la captación de clientes en el sector del turismo.
Consulta las tasas de conversión, los costes por conversión y el ROAS medio de nuestros clientes en este sector.
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