Live Shopping y Web Push Notification para impulsar su comercio electrónico

El live shopping una experiencia híbrida que combina las ventajas de la retransmisión en directo y la telecompra, ha conseguido devolver la interacción humana a la corriente principal. interacción humana el centro del proceso de compra en línea. En Minoristas electrónicos pueden utilizar este formato para crear intercambios atractivos con sus clientes o clientes potenciales. Lo hacen presentando sus productos, respondiendo a preguntas en directo y vendiéndolos inmediatamente. En comercio en vivo está transformando la experiencia de compra. Es hora de subirse al carro del directo y adoptar en directo para mostrar su oferta y venderla en directo. Está demostrado que aumenta la tasa de conversión. Y para maximizar la eficacia de este enfoque, combine compras en vivo con notificaciones web push. Porque se trata de dos formatos innovadores y complementarios que impulsarán su comercio electrónico. He aquí cómo hacerlo.

1. Live Shopping: multiplique por 10 su tasa de conversión

¿Qué es el Compras en directo? ¿Y cómo puede ser tan diez veces la tasa de conversión de un comercio electrónico?

1.1. Live Shopping: definición

Las compras en directo son un formato de venta en línea que combina la retransmisión en directo y la televenta. Lanzado en 2017 en China en el Alibabaplataforma, es una presentación en directo de un producto u oferta por parte de un experto.

Se acompaña de la posibilidad de que los espectadores realizar compras directamente desde el vídeo del vídeo, y formular todas sus preguntas a través de un chat.

Este nuevo canal de venta es muy prometedor. 

Además, la compra en vivo es una práctica accesible a los grandes minoristas, pero también a las pequeñas marcas que pueden generar un rápido retorno de la inversión. rápidamente.

live shopping definición

1.2 La popularidad como incentivo de compra

Estudio McKinsey prevé que las ventas a través de este canal representen entre un 10-20% de las ventas de comercio electrónico en 2026 con un tasa de conversión del 30 durante estas sesiones. Se trata de una tasa 10 veces superior que la observada en el comercio electrónico tradicional.

Además, la popularidad de las compras en vivo aumentó un 280 % en China entre 2017 y 2020. Y en Francia, un Estudio de Forrester Consulting para AliExpress revela que el 70% de los consumidores europeos están interesados en las compras en directo, incluyendo El 67% de los consumidores franceses.

1.3 ¿Por qué?

Hay varias razones que explican esta popularidad:

  • Interacciones en tiempo real, Las compras en directo ofrecen a los clientes potenciales la posibilidad de comunicarse con los vendedores.
  • Mayor transparenciaAdemás, estos eventos en directo muestran a los clientes los productos en acción, lo que aumenta la confianza.
  • Aspecto socialAdemás del aspecto social, estas breves emisiones en directo se consideran una experiencia social que crea un sentimiento de comunidad.
  • Comodidad, se puede acceder a los acontecimientos en directo desde la comodidad del propio sofá.
  • Personalización, Con este concepto se llega directamente a su persona, lo que genera una experiencia de compra más relevante.
  • Innovación, Esta práctica es relativamente nueva y atractiva para los clientes que buscan algo diferente.

2. El Web Push para acompañar a un potente Live Shopping

En compras en vivo abandona la lógica puramente comercial de los sitios de comercio electrónico al hacer hincapié en la relaciones humanas intercambio y descubrimiento de productos.

2.1. Hacer atractiva la compra en directo

Las marcas exponen sus productos con todo detalle, hacen demostraciones de uso real y responder a las preguntas de preguntas de los posibles clientes. Para tener éxito compras en vivoEstos son nuestros consejos para comprar en directo con éxito:

  • Dé preferencia a los discursos de expertos o personas influyentes;
  • Elija momentos en los que la audiencia esté en línea;
  • Planea una repetición;
  • Y, jugar con la estacionalidad y la Temporada alta.

También es importante respetar el ADN de la marca en el discurso, el tono, la decoración, los oradores, etc. Y, ¿por qué no utilizar Notificación Web Push para impulsar el evento de streaming?

2.2 ¿Qué es la Notificación WEB Push?

En Notificaciones Web Push son una herramienta eficaz para mantenerse en contacto con los visitantes de su sitio, incluso cuando no están navegando por la web.

Al desplegar este tipo de mensaje, puede convierta hasta el 15% de sus visitantes en suscriptores de su marca.

Se trata de un solución sin cocina para llegar a los visitantes directamente en su móvil u ordenador en tiempo real.

2.3 ¿Cómo utilizar la Notificación Web Push?

En notificaciones push y compras en vivo son dos formatos innovadores utilizado por las empresas de comercio electrónico. Combinadas, se convierten en dos poderosas palancas que mejoran el compromiso de los clientes y aumentan las ventas:

  • Por un lado, las compras en directo ofrecen interacciones en tiempo real entre el minorista electrónico y el cliente;
  • Por otro lado, las notificaciones web push son una forma cómoda y muy innovadora de que las empresas ponerse en contacto con sus clientes e informarles de nuevos productos, rebajas u otras promociones.


Al combinar estos dos formatos, los minoristas en línea crean una experiencia de compra más atractiva e interactiva. En efecto, informan a los clientes de los nuevos productos, en tiempo real y de forma en tiempo real y de forma personalizada.

3. Live Shopping y Web Push Notification: ejemplos

Para animar sus compras en directo y aumentar las conversiones, puede ser pertinente ofrecer promociones exclusivas.

3.1 Informar a los clientes potenciales antes, durante y después de un evento de Live Shopping

Para destacar estas promociones antes del evento en directo, se utiliza notificaciones web push. Proporcionan información específica a sus abonados si implanta nuestra solución SaaS. También le brindan la oportunidad de comunicarse con nuestra exclusiva red publicitaria de más de 50 millones de abonados, en función de los objetivos que elija:

  • Orientación geográfica ;
  • Categorías/temas IAB ;
  • Palabras clave.
  • Etc.

Esta publicidad en torno al acontecimiento también debe continuar durante y después el evento en directo, continuando con las ofertas de descuento durante y después del evento en directo, para aumentar la participación y las conversiones.

3.2. 5 ejemplos de Web Push Notifications para Live Shopping

Las notificaciones web push y las compras en directo pueden combinarse de diferentes maneras para mejorar el compromiso de los clientes e impulsar las ventas. He aquí algunos ejemplos:

  1. Enviar notificaciones web push notificaciones web push a los consumidores para informarles de los próximos eventos de compras en directo e invitarles a participar. Esto puede ayudar a aumentar el número de espectadores y compradores potenciales durante el evento en directo.
  2. Para enviar instrucciones de seguimiento y y descuentos a los clientes que hayan participado en una sesión. Por ejemplo, una notificación con un código de descuento especial para los clientes que vieron la sesión en directo o compraron durante la sesión en directo.
  3. Ypromover eventos de compras en directo eventos de compras en directo a personas que no están suscritas a sus Notificaciones Web Push, para llegar a un público más amplio.
  4. Durante el evento en directo, información adicional sobre el producto, ofrecen código promocional, dar la fecha del próximo evento en directo, presentar juegos en directo, revelar el ganador de un juego anunciado, alertar a los clientes sobre existencias limitadas u ofertas a corto plazo y animarles a comprar durante la emisión.
  5. Después del evento en directo, utilice las notificaciones web push para enviar a los clientes un resumen del evento, incluidos los productos mostrados, las preguntas formuladas y un enlace para volver a verlo (el 70% de las personas verán la repetición de la compra en directo ), y ofrezca un nuevo código promocional, comunique el próximo evento en directo o recopile opiniones.

Combinando las notificaciones web push con las compras en directo Las empresas de comercio electrónico están creando una experiencia de compra más atractiva e interactiva. ¡Es hora de convierta y aumente sus ingresos!

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