Banken & Versicherungen
Das Thema der Kundenbindung und noch stärker das der Kundenakquise ist für die Unternehmen der Banken- und Versicherungsbranche eine zentrale Herausforderung. Im Jahr 2020 zeigte die BCG in einer weltweiten Studie, dass sich 24 % der Bankkunden nicht (mehr) in eine Bankfiliale begeben möchten. Und noch markanter: Im Jahr 2021 zeigte eine weitere Studie, dass jeder zweite Kunde bereit ist, zu einer vollständig digitalen Betreuung zu wechseln. Gleichzeitig erwarten die gleichen Kunden von ihren Bankiers und Versicherern, dass sie eine echte proaktive Beratung anbieten.
Kundenakquise und Kundenbindung – Fallbeispiel Banken & Versicherungen
Die Problemfelder der Branche Banken & Versicherungen
Die massiven Fundraising-Aktivitäten in der FinTech und InsurTech haben sich in den vergangenen Jahren vervielfacht. Die Akteure dieser Branche haben ein absolut kundenfokussiertes Geschäftsmodell, mit einer einfacheren und verständlicheren Sprache sowie einer kundenspezifischen Gestaltung der Angebote und Kampagnen. Die Vervielfachung der Akteure und insbesondere das Entstehen neuartiger Banken haben für einen harten Preiskampf in der Branche gesorgt.
Darüber hinaus surfen die Unternehmen des Banken- und Versicherungssektors voll auf der digitalen Welle. Dies bezeugt eine Studie von Google Internal Data aus dem Jahr 2021: Die Versicherungsbranche generierte mehr Schlagwort-Anfragen als der Bereich Jobsuchen!
Wie kann die Web-Push-Benachrichtigung in diesem Kontext den Akteuren der Banken- & Versicherungsbranche helfen, Publikumsverkehr und Konversionen auf ihrer Website zu generieren, kundenspezifische und geolokalisierte Angebote zu pushen, um Kundenverkehr in den Filialen zu erzeugen und die Lead-Generierung zu maximieren?
Kundenakquise und Kundenbindung – Fallbeispiel Banken & Versicherungen
Die Meinung unserer Kunden
Kundenakquise und Kundenbindung – Fallbeispiel Banken & Versicherungen
Die Meinung unserer Kunden
„Unsere anderen Marketinghebel, die rein leistungsorientiert sind, erfordern ein viel größeres Kampagnenbudget. Im Vergleich zu Display und Search können die Web-Push-Benachrichtigungen eine Lösung sein, die aufgrund ihrer unmittelbareren Rendite vorzuziehen ist.“
Steve Mensah, Traffic Manager bei FLOA
Kundenakquise und Kundenbindung – Fallbeispiel Banken & Versicherungen
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Lernen Sie konkrete Beispiele für Kampagnen kennen, die Sie zur Kundenbindung und Kundenakquise in der Banken- & Versicherungsbranche einsetzen können.
Hier finden Sie die Konversionsraten, die Konversionskosten und den durchschnittlichen ROAS (Return On Advertising Spend) unserer Kunden in dieser Branche kennen.
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