Decoración y jardinería
En un mercado bastante concentrado (el 60 % de las ventas de decoración son generadas por solo una veintena de marcas y el 70 % de las ventas de jardinería por las marcas tradicionales), los actores del sector de artículos de decoración y jardinería se enfrentan a retos estratégicos: la consideración del mercado de segunda mano y la adaptación al mismo, la necesidad de concebir su estrategia de responsabilidad social corporativa para ofrecer productos más responsables, la creación de experiencias del cliente únicas y la necesidad de conquistar nuevos segmentos. (fuente: Xerfi).
Los problemas del sector de la Decoración y la Jardinería
La aparición de “pure players” y el contexto sanitario de los últimos años han hecho que los líderes tradicionales tengan que reinventarse ofreciendo sitios con imágenes de gran calidad y con una estructura trabajada, pero también apoyándose en herramientas conversacionales que permitan al usuario disfrutar del mismo asesoramiento experto que en las tiendas. Algunos actores han optado también por la diversificación de su oferta a través del desarrollo de marketplaces o de gamas de servicios.
A pesar de todo, dado que los índices de transformación siguen siendo más elevados en tienda que en la web, la Notificación Web Push ya permite a varios actores del sector comunicar sus ofertas promocionales en tiempo real, animar al usuario a acudir a las tiendas en el marco de una estrategia drive-to-store, además de hacer hincapié en los servicios implementados.
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