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La Web Push Notification, un outil d’acquisition et de fidélisation novateur

Un format à mi-chemin entre le display et le native advertising

La Web Push Notification permet de récupérer un point de contact avec les visiteurs d’un site internet et de les recibler en temps réel, directement sur mobile ou ordinateur, sans qu’ils ne soient nécessairement en train de naviguer sur le web.
C’est un message cliquable composé d’une image, d’un titre, d’un message personnalisé, d’un logo et d’un CTA.

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Sur mobile

La notification push s’affiche directement sur l’écran verrouillé ou en haut de la page d’accueil, lorsque le téléphone n’est pas en veille

Sur ordinateur

La notification push s’affiche directement en bas à droite de l’écran

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Un levier marketing puissant

Le fonctionnement de la Web Push

Pour recevoir des Push Notifications de la part d’un site web, l’internaute doit avoir préalablement donné une autorisation à la marque ou à un éditeur partenaire, via une fenêtre du navigateur qui récupère ce consentement en tant que tiers de confiance. Le taux d’opt-in moyen constaté est de 15%*, soit 15 fois plus que le taux d’inscription à une newsletter !
Le format ne requiert aucune collecte de données personnelles des internautes, qui peuvent désactiver les notifications à tout moment. Lorsque la push est envoyée, elle comporte un lien, qui renverra au choix vers le site de la marque ou vers une landing.

Ce fonctionnement unique réconcilie la tripartite annonceur – éditeur – internaute.

ANNONCEURS

1. Collecte d’abonnés sur le site d’un annonceur

2. Réception de la Web Push Notification
depuis le nom de domaine de l’annonceur

ÉDITEURS

1. Collecte d’abonnés sur le site d’un éditeur partenaire

2. Réception de la Web Push Notification
depuis le nom de domaine de l’éditeur

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La Web Push en vidéo

Des messages adaptés à vos besoins

La Web Push Notification, un canal de communication qui s’adapte à votre stratégie éditoriale et marketing

Ce levier est le moyen idéal pour communiquer avec votre audience, de manière non intrusive et personnalisée. 
Il vous permet de garder le contact avec vos internautes, en partageant des contenus branding, promotionnels, éditoriaux, événementiels. Il devient alors très facile d’animer votre nouvelle communauté, pour réengager les utilisateurs et les faire revenir régulièrement sur votre site, pour ensuite les transformer en clients !

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6 faits à connaître

Ce qu’il faut retenir de ce levier

1. Taux d’optin de 15%

web push optin

Avec un taux d’opt-in moyen de 15%*, la Web Push Notification permet à une marque de capitaliser sur son audience et de communiquer ultérieurement avec ses abonnés, directement on-device.  

2. Cookieless

web push cookieless

Notre solution de retargeting par Web Push fonctionne sans cookie ! Une solution plus que jamais dans l’ère du temps, puisque les cookies tiers sont amenés à disparaître.

3. 100% respectueux du RGPD

web push RGPD ready

C’est une solution 100% respectueuse du RGPD et de la vie privée des internautes puisqu’elle requiert un consentement préalable.

4. Contourne les adblockers

web push adblockers

La Web Push n’est pas impactée par les bloqueurs de publicité. Cela permet de communiquer ou de monétiser des visiteurs jusqu’alors inaccessibles via la publicité programmatique.

5. Brand Safety

web push brand safety

C’est un levier qui préserve l’image de la marque et lui redonne la pleine maîtrise quant à la pression de ses opérations de remarketing.

6. 3 types de cibles

web push cibles

Vous pouvez toucher trois types de cibles grâce à la Web Push d’Adrenalead : les visiteurs de votre site qui ont accepté de recevoir vos notifications, ceux qui ont refusé et enfin des internautes qui ne se seraient pas encore rendus sur votre site.

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FAQ Web Push

Que sont les Web Push Notifications ?

Les Web Push Notifications, aussi appelées notifications push ou notifications push web, sont des messages, envoyés par le navigateur de l’internaute, directement sur son ordinateur ou son portable, via le système d’exploitation. Ils se composent d’un logo, d’un titre, d’une description, d’une image et d’un ou plusieurs CTA. L’internaute peut cliquer sur les messages et être redirigé vers la page définie par l’expéditeur du message.
La spécificité d’une push notification, c’est que son envoi nécessite un accord préalable de l’internaute avant envoi ; c’est donc un levier 100% RGPD compatible.
Les notifications push peuvent être utilisées pour relayer du contenu éditorial, commercial ou informationnel ; l’expéditeur peut choisir de l’envoyer à un moment déterminé en amont (campagne planifiée) ou peut lier son envoi à une action spécifique de l’internaute (campagne automatisée).

Comment fonctionne la notification push sur ordinateur et sur téléphone portable ?

Lorsqu’un internaute navigue sur le site d’un éditeur ou d’un annonceur, une fenêtre s’affiche (optin box) proposant à l’internaute de recevoir les notifications de la part du site (et de ses partenaires dans le cas d’un site éditeur monétisant son trafic). L’internaute a le choix d’accepter ou non l’envoi de notifications.

Lorsqu’il accepte de recevoir des notifications de la part d’un site annonceur, il entre dans la base de ce dernier et ne pourra être reciblé que par l’annonceur en question.
Lorsqu’il accepte de recevoir les notifications d’un site éditeur et de ses partenaires, il sera susceptible de recevoir du contenu de la part de l’éditeur et des publicités provenant de la régie d’Adrenalead.

La Web Push Notification est compatible avec la plupart des navigateurs (Chrome, Edge, Firefox, Opéra, Safari) et avec Android.

Quels sont les avantages d’utiliser les notifications push web dans une stratégie marketing digitale ?

Les sites e-commerce, éditeurs ou marques dépensent des budgets marketing conséquents pour générer du trafic et de la revisite sur leurs sites. Les notifications push permettent de fidéliser l’internaute dès sa première visite sur le site, puis de le recibler avec ses offres et contenus ultérieurement. C’est donc un levier de fidélisation incontournable.
En parallèle, la régie Web Push Notifications exclusive de plus de 60 millions d’internautes d’Adrenalead permet aux annonceurs de cibler des internautes qui ne seraient pas venus sur leur site et aux éditeurs de générer des revenus avec leur audience. C’est donc également un puissant levier de conquête et de monétisation d’audience.

Quels sont les meilleurs tips pour des campagnes de notifications push web réussies ?

  • En tant qu’éditeur, votre priorité est de faire revenir l’internaute sur votre site dès la publication d’un contenu. Cela permet de montrer à Google des signaux positifs, et donc d’améliorer vos scores SEO et Discover. Le secret ? Profiter de notre plugin WordPress dédié, qui vous permet de relayer vos articles en un clic !

  • En tant qu’agence, trouver de nouveaux leviers et de nouveaux internautes pour générer du trafic et de la conversion sur les sites de vos clients peut relever du casse-tête. En communiquant auprès de la régie exclusive d’Adrenalead, vous avez accès à plus de 60 millions d’internautes, en temps réel. Le plus ? Lancez des campagnes géolocalisées (idéales en drive-to-store) et profitez de nos packs d’audience prédéfinis (ex. femmes, hommes, cuisine, sport).

  • Enfin, en tant qu’annonceur, il est primordial d’inclure la Web Push Notification dans tout votre funnel : les stratégies web push réussies comportent un mix de messages planifiés et automatisés. Gardez aussi à l’esprit que l’internaute qui vient de s’inscrire à vos notifications push est plus chaud que celui qui s’est inscrit l’année précédente ; il est donc pertinent de penser par exemple à lui envoyer des welcome push pour le remercier de son adhésion.

    • Concrètement, comment puis-je utiliser la Web Push ?

  • Vous êtes éditeur : vous avez un site développé via WordPress et vous avez intégré notre solution via le plugin dédié. A chaque nouvel article, vous le poussez à vos internautes en un clic, boostant ainsi le retour sur site. Ce trafic récurrent sur des parutions récentes envoient un signal positif à Google et vous permet de remonter dans la SERP et Discover. En parallèle, si vous monétisez votre audience via le display, ces internautes qui revisitent votre permettent l’affichage de nouvelles bannières et donc une augmentation de vos revenus.
    Et si vous intégrez en plus la monétisation de votre audience via la Web Push, non seulement vous ne payez pas pour envoyer vos push éditoriales mais en plus vous créez une ligne de revenus incrémentale pour votre site.

  • Vous êtes une agence : votre client retailer a besoin de générer du trafic en points de vente. Vous achetez les internautes de notre inventaire Web Push géolocalisés autour d’un point de vente de la marque et leur poussez du contenu personnalisé. Autre exemple d’application : votre client propose des contrats d’assurance et souhaite générer de nouveaux leads ; vous pourrez pousser ses offres auprès des internautes correspondant à son coeur de cible (ex. hommes, passionnés de véhicules).

  • Vous êtes annonceur : si vous êtes en charge de la fidélisation clients, vous savez que récupérer un mail n’est pas toujours aisé. Ainsi, pour les internautes qui ne laisseraient pas de point de contact à l’issue de leur visite sur votre site, vous misez sur la Web Push et serez en mesure d’envoyer des offres ou contenus aux internautes abonnés. Autre cas : vous menez des opérations d’acquisition de trafic. Vous pouvez diffuser vos annonces auprès des internautes de notre régie Web Push correspondant à votre cible.

    • Auriez-vous des exemples de push à automatiser ?

  • La welcome push : dans ce scénario, vous prévoyez de remercier les internautes qui ont accepté de recevoir vos messages Web Push. Vous pouvez choisir le délai au terme duquel le message est envoyé. Il est important de soigner ce premier envoi, aussi il est peut être pertinent par exemple d’envoyer une offre promotionnelles de bienvenue et de rediriger vers une page produit.

  • Les abandons de panier : à l’instar des e-mails que vous pouvez envoyer, vous pouvez relancer les internautes via une Web Push, en offrant par exemple une remise sur les frais de livraison, principale cause d’abandon.

  • Le remerciement post achat : en plus de lui signifier votre reconnaissance, ce message permet de rassurer l’internaute sur la prise en charge de sa commande et peut inciter au réachat en proposant un code promotionnel pour un futur panier.

  • L’avis client : la commande est arrivée, il est temps de profiter de ce moment pour solliciter un avis client via Web Push !

  • Les produits consommables : pour inciter les consommateurs à se réapprovisionner chez vous juste avant que son produit préféré ne soit terminé, vous pouvez envoyer une push indiquant qu’il est temps de racheter.

    • Comment intégrer les notifications push sur mon site ?

    Si vous souhaitez utiliser notre solution SaaS pour fidéliser et/ou monétiser votre audience, vous pouvez intégrer notre solution de deux manières différentes :

    Votre site est sous WordPress ? Intégrez la Web Push en 10 minutes et 4 étapes :
  • 1. Recherchez et installez le plugin depuis le magasin d’extensions WordPress de votre site
  • 2. Rendez-vous dans le plugin afin de créer votre compte.
  • 3. Créez votre compte depuis le plugin.
  • 4. Configurez votre template de collecte.


    • Vous souhaitez procéder à une intégration manuelle :
  • 1. Rendez-vous sur Notifadz.
  • 2. Sélectionnez votre statut.
  • 3. Renseignez tous les champs obligatoires à la création de compte.
  • 4. Cliquez sur “Terminer mon inscription”. Un message de confirmation apparaît, rendez-vous sur vos mails ! Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Confirmez votre adresse email” : votre compte est désormais actif.
  • 5. Connectez-vous à votre compte et configurez votre premier template de collecte.
  • 6. Activez vos scénarios de marketing automation (pour les annonceurs).
  • 7. Intégrez la solution sur votre site : script de collecte d’abonnés sur toutes les URL de votre site (avant la balise /body) + service worker à la racine de votre site + ads.txt d’Adrenalead (pour les éditeurs) ou scripts triggers (pour les annonceurs).


    • Pour diffuser vos publicités auprès de notre régie Web Push, aucune intégration n’est nécessaire sur votre site.

    Quelles sont les spécifications techniques du format ?

    Pour lancer une opération de communication via Web Push, il faut prévoir :
  • Un logo : 220 x 220 px
  • Un visuel desktop : 1 000 x 500 px
  • Un visuel smartphone : 1 000 x 400 px
  • Un titre : 40 caractères maximum
  • Une description smartphone : 40 caractères maximum
  • Une description desktop : 105 caractères maximum
  • Une URL de redirection trackée desktop
  • Une URL de redirection trackée smartphone

    • Quelle différence entre la notification push web et la notification in-app ?

  • Les deux sont des notifications, mais comme son nom l’indique la notification in-app est poussée directement par une application mobile. La notification push web est poussée par le navigateur, sur l’écran d’ordinateur ou le smartphone de l’internaute.
  • Outre cet environnement différent, la notification web sera envoyée à l’internaute même s’il n’est pas connecté à internet au moment de l’envoi : il la recevra dès qu’il sera à nouveau connecté. Par contre, la notification in-app n’est envoyée qu’une seule fois : si l’internaute n’a pas de connexion internet à ce moment-là, il risque fort de la manquer.
  • La notification push web redirige vers un site web, ouvrant une page dans le navigateur ; l’in-app push redirige à l’intérieur de l’application.
  • Et enfin, dernière différence : la réception de Web Push Notifications est soumis à acceptation préalable de l’internaute ; alors que l’optin pour des notifications in-app est automatique.

    • * Moyenne constatée auprès des clients annonceurs SaaS Adrenalead. Donnée non contractuelle.