Comment ? Grâce à l’implémentation d’une solution Web Push Notification. Cela vous permet de cibler les internautes sur leur dispositif en temps réel. Encore plus puissant que l’emailing, c’est la manière de convertir et de booster vos ventes et votre trafic ! À condition évidemment d’optimiser chaque Web Push Notification. On vous donne justement quelques trucs et astuces !
Si vous êtes débutant en Web Push Notification, nous vous conseillons de vous familiariser avec le sujet en consultant notre vidéo de présentation.
1ère règle d’or pour optimiser sa campagne Web Push Notification : testez, testez et (re)testez !
Dès lors que vous avez compris le fonctionnement des Web Push Notifications, regardez ce qui se fait ailleurs pour y trouver l’inspiration. Cela dit, vous devez avant tout répondre aux attentes de votre cible.
C’est pourquoi, vous devez effectuer des tests A/B. Autrement dit, testez différentes variantes avant de trouver la combinaison parfaite. Ici, vous pouvez modifier le CTA, l’image, l’accroche, l’URL de renvoi, etc. Tous les éléments de votre message push doivent être testés.
Pour chaque scénario, suivez les performances en temps réel : taux de clic, volume de conversions, parc actif, ROAS, etc. Conservez l’option qui obtient les meilleurs résultats !
Mais attention, ce n’est pas parce qu’elle est pertinente à un instant T qu’elle continuera à le rester ad vitam eternam. Vous devez donc effectuer un suivi régulier pour analyser et optimiser vos Web Push Notifications.
Enrichissez votre création pour optimiser votre Web Push Notification
Si vous souhaitez attirer de nouveaux visiteurs sur votre site, pas question d’envoyer des notifications fades et sans couleurs. Vous devez susciter l’intérêt ! Sans quoi, vos efforts ne mèneront à rien.
Alors pour optimiser vos Web Push Notifications, vous devez les rendre attrayantes et attractives. Et cela passe d’abord par le visuel.
N’hésitez pas à ajouter des images ou des emojis qui attirent l’œil de l’internaute. Et pour l’inciter au clic, interpellez-le à travers des CTA accrocheurs. On vous en parle justement dans le prochain paragraphe.
Soignez votre CTA
Le CTA (ou call to action) a pour objectif d’inciter l’internaute à cliquer sur la notification. C’est le meilleur moyen de convertir.
Optimiser votre Web Push Notification, c’est donc avant tout optimiser votre CTA. Pour cela, voici quelques astuces :
- Misez sur la simplicité : l’internaute doit comprendre en un coup d’œil l’action qu’il doit accomplir.
- Renforcez l’urgence : la force des Web Push Notifications, c’est l’instantanéité. Elles permettent aux internautes de visiter en temps réel votre site web. À ce titre, utilisez le bon un vocabulaire (“achetez maintenant”, “découvrir maintenant”,”plus qu’une heure pour en profiter”…)
- Adaptez votre CTA : en fonction du secteur, de l’objectif de conversion et de la cible, le CTA sera différent.
Cela vaut pour les messages push, mais aussi pour vos emails, votre site internet et l’ensemble de vos supports de communication.
Sélectionnez bien vos landing pages
Avoir du trafic sur votre site, c’est bien. Mais avoir du trafic sur les pages stratégiques, c’est mieux ! À ce titre, pensez à rediriger l’internaute vers les pages les plus pertinentes. Par exemple, les pages produit, le panier ou les promotions pour convertir vos abonnés en clients.
Mais surtout, la landing page doit répondre à la promesse mise en avant dans la notification. Vous ne pouvez donc pas envoyer l’internaute sur un tout nouveau produit jamais consulté s’il avait abandonné son panier.
Pensez desktop et mobile
Aujourd’hui, les internautes ne consultent plus seulement les sites internet depuis leur ordinateur, mais également depuis leur tablette ou leur mobile. On parle d’ailleurs de mobinautes.
Or, la taille de l’écran est largement différente d’un dispositif à l’autre. Sans compter que le comportement des utilisateurs varie également.
C’est pourquoi vous devez adapter la longueur de vos textes et l’image, en fonction de l’appareil utilisé. À l’image de votre site web, les Web Push Notifications optimisées sont aussi responsives design.
Choisissez le bon moment d’envoi
Comme pour l’e-mail, il est plus pertinent d’envoyer des alertes quand l’internaute est face à son écran et disponible.
Or, cela dépend de votre cible.
Pour un site e-commerce BtoC, c’est souvent lors de la pause déjeuner ou le soir en rentrant du travail que les internautes sont les plus actifs. C’est donc à cet instant que vous devrez envoyer vos notifications push.
À l’inverse, pour les entreprises BtoB, il est plus pertinent d’envoyer ses notifications tôt le matin ou entre midi et deux.
Il ne s’agit que d’exemples. Vous êtes les mieux à même de connaître les habitudes et comportements de vos clients !
D’ailleurs, vous appliquez peut-être déjà cette stratégie pour vos newsletters ou votre site web. Si tel est le cas, vous pouvez en profiter pour envoyer une notification push dès que vous publiez un nouvel article.
Prenez garde à la fréquence d’envoi
Optimiser ses Web Push Notifications, c’est aussi faire preuve de parcimonie. En effet, il ne sert à rien de bombarder vos abonnés avec des tonnes de messages push à longueur de journée. Il risquerait de se désabonner.
C’est pourquoi, nous vous recommandons d’envoyer une notification par jour, au moment le plus opportun pour votre audience.
Segmentez votre base pour optimiser votre Web Push Notification
Pour que les messages reçus soient le plus efficaces possible, pensez à utiliser le marketing automation.
Cela vous permet à la fois de planifier vos campagnes pour des envois en masse, mais aussi de les automatiser en fonction du comportement de l’utilisateur. Et oui, vous n’enverrez pas la même Web Push Notification à un internaute qui vient de découvrir votre site pour la première fois ou un autre qui a sélectionné vos produits sans valider son panier d’achat.
Vous devez donc lui envoyer des messages pertinents en fonction de son niveau de maturité. Par exemple, pour les nouveaux visiteurs, misez sur les welcome push. C’est un peu une notification de bienvenue.
Et pour ceux qui ne sont pas encore passés à l’achat, envoyez une notification abandon de panier. Mais pour être sûr qu’ils finalisent leur achat, n’hésitez pas à leur offrir une promotion ou une livraison gratuite. Ce geste commercial peut être la clé qui vous permettra de vendre.
Au-delà du comportement de l’utilisateur, on vous recommande également de segmenter votre cible en fonction de données socio-démographiques, comme le sexe, l’âge, le dispositif utilisé, la région, etc.
En suivant ces différents conseils pour optimiser vos Web Push Notifications, vous pourrez multiplier votre trafic et votre taux de conversion.
Et si vous avez besoin de plus d’informations, la #PushTeam Adrenalead est à votre disposition !
