Retrouvez le témoignage de Jean-David Pautet, Consultant Stratégie Marketing chez Sport Classic
« Je recommande fortement la solution de la Web Push Notification car c’est un format innovant et qui est complémentaire par rapport aux solutions traditionnelles dans le retargeting et les canaux de communication que nous utilisons. Et si je devais résumer notre collaboration avec Adrenalead en un mot : ce serait la simplicité, car l’outil est très facile à prendre en main, que ce soit dans la création des campagnes ou le suivi des statistiques, les écrans sont très clairs. » Découvrez ici le témoignage complet de Sport Classic
L’histoire de Sport Classic
Sport Classic a été créé il y a plus de vingt ans. Cette boutique en ligne de pièces détachées et accessoires moto et scooter est spécialisée dans la préparation, la motorisation, la personnalisation, l’amélioration esthétique et mécanique de la moto.
Sport Classic s’adresse aussi bien aux revendeurs professionnels, qu’aux particuliers. Aujourd’hui, le site propose les meilleures marques (Rizoma, CNC Racing, Hepco&Becker, etc.) pour tous les types de moto les plus récentes ainsi que toutes les pièces café-racer pour faire de sa moto une pièce unique.
Jean-David Pautet, Consultant Stratégie Marketing au sein de l’entreprise Sport Classic, dévoile son expérience avec la Web Push Notification d’Adrenalead, intégrée parmi ses nouveaux leviers en 2021.
Pour répondre à quels objectifs utilisez-vous la Web Push Notification d’Adrenalead ?
La Web Push Notification s’inscrit dans une stratégie globale marketing d’acquisition, de fidélisation et de reconquête. C’est un canal que nous n’avions encore jamais exploité. C’est pourquoi nous avons décidé d’adopter cette solution d’acquisition qui nous permet de cibler de nouveaux clients par le biais d’une communication pertinente, sans perturber la navigation des internautes.
La Web Push Notification est un moyen supplémentaire pour essayer de garder contact avec le visiteur du site sans qu’il n’ait à laisser son adresse email ou à passer par la mise en panier d’un article. En effet, la Web Push Notification permet de ramener le visiteur sur notre propre site internet via le retargeting et le remarketing. C’est un format innovant et non intrusif.
La Web Push Notification fait partie d’un panel de solutions qui permet un accroissement du taux de conversion et une récurrence de visibilité de Sport Classic auprès d’un prospect lors de ses visites ou recherches sur le web.
Nous sommes dans des cycles d’achat qui sont plutôt lents : entre le moment où la personne se renseigne, regarde les forums, se déplace pour aller trouver la pièce, étudie la disponibilité et son budget… Nous observons jusqu’à 6 mois entre la première visite et le déclenchement de la commande. Donc nous devons être à l’esprit du prospect dès qu’il entame son processus de réflexion.
Quelles solutions avez-vous testées jusqu’à présent ?
Pour le moment, nous utilisons le retargeting, car nous souhaitons rester sur des éléments simples, le temps de constituer notre base d’abonnés. Et dans un second temps, en fonction de la réactivité de cette base d’abonnés, nous continuerons à développer la solution dans l’ensemble des fonctionnalités qu’elle propose.
Qu’appréciez-vous dans la solution ?
La Web Push Notification est relativement technique, la plateforme est simple d’utilisation ce qui nous permet d’appréhender le produit et son utilité de manière très rapide.
Par ailleurs, nous avons été pris en main et accompagné par l’équipe Customer Success pour l’implémentation et la programmation des premières campagnes.
Il existe énormément d’outils de digitalisation marketing mais nous disposons de peu de temps. C’est la raison pour laquelle nous apprécions particulièrement les solutions d’Adrenalead : pour l’accompagnement, la réactivité de l’équipe ou la suggestion de campagnes.
Est-ce que vous recommanderiez les solutions d’Adrenalead à d’autres clients ?
Je recommande fortement la solution de la Web Push Notification car c’est un format innovant et qui est complémentaire par rapport aux solutions traditionnelles dans le retargeting et les canaux de communication que nous utilisons.
Et si je devais résumer notre collaboration avec Adrenalead en un mot : ce serait la simplicité, car l’outil est très facile à prendre en main, que ce soit dans la création des campagnes ou le suivi des statistiques, les écrans sont très clairs.
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