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Foire aux questions
1. Qu’est-ce qu’une Web Push Notification et comment fonctionne t-elle ?
La Web Push Notification, aussi communément appelée notification web, prend la forme d’une fenêtre permettant d’adresser un message composé d’un texte, d’une image et d’un logo. Cette notification est cliquable et permet de renvoyer l’internaute vers un lien spécifique, paramétré au moment de la création de la campagne.
2. Comment fonctionne une Web Push Notification ?
La Web Push Notification est une fenêtre déclenchée par le navigateur et envoyée à l’internaute par le système d’exploitation de son terminal (mobile ou ordinateur). Elle fonctionne sur les navigateurs les plus couramment utilisés (Chrome, Firefox, Edge, Opéra, Safari) et le système d’exploitation d’Android. Concrètement, le navigateur envoie un signal au système d’exploitation qui affichera la notification web sur l’écran de l’internaute et cela de manière décorrélée de sa navigation web.
3. Comment activer et désactiver les Web Push Notifications liées à un site ?
Les Web Push Notifications peuvent être très simplement activées ou désactivées par l’internaute, via le navigateur web ou web mobile lui-même pour un site donné (nom de domaine). Contrairement à l’emailing, l’internaute n’a pas besoin de faire une demande pour être désabonné, il gère ses abonnements et désabonnements directement depuis la console de gestion des paramètres de son navigateur.
4. Comment intégrer la Web Push Notification en s’assurant de la conformité avec le RGPD ?
Pas de panique ! La Web Push Notification est “RGPD Ready”. En effet, il s’agit d’un format qui respecte la réglementation européenne sur la protection des données personnelles entrée en vigueur le 25 mai 2018 puisque par essence, elle requiert un consentement préalable de l’internaute pour être déclenchée par le navigateur. Elle en devient ainsi le premier format display opt-in.
5. Pourquoi utiliser les Web Push Notifications pour son site e-commerce ?
Ce format publicitaire innovant permet à l’annonceur d’adresser un message à tous ces abonnés opt-in, y compris ceux qui ont quitté son site.
Ce canal de communication comporte de nombreux avantages pour transformer ses clients en abonnés et les fidéliser, mais aussi pour conquérir de nouvelles audiences.
La Web Push Notification est un format direct, personnalisable, anti-fraude, 100% conforme RGPD et performant. Mais elle présente d’autres avantages :
- Facile d’installation – l’installation est très rapide et prend quelques minutes seulement en intégrant un script sur son site marchand.
- Information en temps réel – l’internaute reçoit une Web Push Notification lorsqu’il est connecté et sur son navigateur. La portée marketing est beaucoup plus importante qu’avec une campagne e-mailing classique ou via une campagne SMS.
- Personnalisation – la Web Push Notification est entièrement personnalisable (titre, texte, image, CTA) en fonction de l’internaute.
- Augmentation du taux d’inscription – l’inscription ne prend qu’un clic et ne demande aucune donnée personnelle. La Web Push Notification présente donc un taux d’inscription (15% en moyenne) supérieur à l’e-mailing ou aux SMS.
- Fonctionnalités et campagnes – comme avec les canaux de communication plus classiques, il est possible de créer des campagnes planifiées ou automatisées (relances, bienvenue, d’alertes, etc.).
6. La Web Push Notification est-elle intrusive ?
Les qualités intrinsèques à ce format, couplées au savoir-faire marketing et technologique de notre équipe prémunissent l’internaute contre tout sentiment d’intrusivité.
L’internaute ayant donné son consentement explicite préalable à la réception de Web Push Notifications a moins de risque de se sentir agressé par nos publicités.
Par ailleurs, notre logiciel Notifadz inclus nativement un module de gestion de la pression marketing par internaute, pour éviter la surexposition de votre marque.
Nos solutions de ciblages granulaires proposées, telles que le retargeting, le remarketing d’audience ou encore le Prédictive Targeting, nous permettent de minimiser le risque d’agacement de l’internaute.
Enfin, l’optimisation permanente de l’expérience de chaque utilisateur constitue l’une de nos priorités.
L’efficacité du format : avec un taux de clic moyen de 5% versus 0,08% en display, cela en fait un support moins intrusif. La pression marketing pour générer un clic est donc bien en-deçà de celle constatée en display avec les bannières actuelles.
Le désabonnement est entre les mains de l’internaute. Cependant, les taux de désabonnement en Web Push Notifications restent extrêmement faibles (0,38% en moyenne).
7. Comment constituer ma première audience disponible en Web Push Notification ?
Notifadz est la 1ère plateforme d’activation client par Web Push Notifications, lancée par ADRENALEAD. Elle vous permet de constituer votre audience ET de créer des campagnes pour toucher de nouveaux internautes qui ne vous connaissent pas encore !
8. Comment démarrer avec Notifadz ?
C’est très simple ! Il vous suffit de créer et d’activer votre compte en cliquant ici.
Sélectionnez « Je suis un e-commerçant » et remplissez le formulaire d’inscription à notre plateforme.
Veillez à renseigner un email valide. Il sera utilisé pour vous adresser le lien d’activation de votre compte.
Si vous rencontrez la moindre difficulté, nous sommes à votre écoute par email ou chatbot pour vous accompagner dans votre démarche.
9. Quelles solutions propose ADRENALEAD ?
La force de notre offre réside dans l’opportunité de vous constituer une audience ultra-qualifiée et accessible 24/24 7/7 sans que l’internaute soit nécessairement en train de consulter un site web !
Selon vos besoins, découvrez les solutions disponibles :
- Je souhaite diffuser mon offre sur un réseau d’abonnés Web Push Notifications, qui ont visité ou non mon site internet. Grâce à notre réseau étendu de partenaires éditeurs, nous disposons d’une audience qualifiée de plus de 40 millions d’internautes abonnés aux notifications web.
- Je souhaite activer la collecte d’abonnés Web Push Notification sur mon site. Découvrez notre offre de retargeting d’audience pour recibler vos prospects. En activant notre script, vous collectez votre parc d’abonnés et vous communiquez avec eux quand vous le souhaitez, pour les faire revenir sur votre site au moment où vous le jugez opportun.
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